تاثیرات هوش مصنوعی در صنعت گردشگری

صنعت گردشگری و نحوه سفر کردن ما، مثل هر عرصه دیگری، در حال تاثیر پذیری از هوش مصنوعی است و این فناوری می تواند تجربیات بهتری برایمان فراهم کند.

 هوش مصنوعی (Artificial Intelligence) یا AI همین حالا هم وارد لایه‌های مختلف زندگی ما، حتی در جوامع رو به توسعه و کمتر توسعه‌ یافته، شده است و می‌خواهیم حضور و تاثیر آن در صنعت گردشگری را بررسی کنیم. سفری را تصور کنید که هر جز آن برای شما طراحی شده است. همه‌ی فرآیندهای رزرو، پذیرش، خرید بلیط با کمترین زحمت و در چشم بهم زدنی انجام می‌شوند. همچنین با اختلال ناشی از ازدحام در مکان‌های دیدنی یا فرودگاه‌ها مواجه نمی‌شود و از طرفی هم رد پای کربن شما طی این سفر به کمترین میزان خود می‌رسد. این وعده‌ی هوش مصنوعی در گردشگری است؛ فناوری‌ای که نحوه‌ی ماجراجویی ما در جهان را با تمرکز بر جنبه‌های فرهنگی و انتخاب‌های پایدار شکل می‌دهد. هوش مصنوعی از جنبه‌های گوناگونی نحوه‌ی سفر کردن ما را تغییر می‌دهد و راهی برای احترام به میراث، حفاظت از محیط‌ زیست و ارتباط معنادار با جوامع محلی برای ما ایجاد می‌کند. اما این فناوری چگونه بین شخصی‌سازی و زنده نگاه داشتن فرهنگ‌ها و توسعه‌ی پایدار تعادل برقرار می‌کند؟ آیا می‌تواند پایداری را در عین برآورده کردن خواسته‌های مسافران تضمین کند؟ بیایید این چشم‌انداز در حال تحول را کاوش کنیم؛ جایی که نوآوری با جذابیت بی‌انتهای کشف کردن در هم می‌آمیزد.

ابزارهای فناوری در صنعت گردشگری

پیشرفت فناوری‌های مختلف در چند دهه‌ی اخیر شتاب‌ روزافزونی داشته است و هر بار با فاصله‌ی کمتری ابزاری تازه در اختیارمان قرار می‌دهد. اینترنت اشیا (IoT) یکی از ایده‌های شگفت‌انگیز سال‌های گذشته است. بر اساس این فناوری اشیا مختلف می‌توانند به‌طور مستقل به اینترنت وصل و از راه دور توسط کاربر خود کنترل و استفاده شوند. به این ترتیب می‌توان در استفاده از منابعی مانند برق به بهترین شکل عمل کرد. بلاک‌چین یکی دیگر از راه حل‌های دوست‌داشتنی است که پیشرفت تکنولوژی در اختیارمان قرار داده است. این فناوری را می‌توان به‌عنوان بستری غیرمتمرکز در نظر گرفت که با رمزنگاری، اطلاعات را در زنجیره‌ای بزرگ ذخیره می‌کند. زنجیره‌ای که قابل تغییر یا از بین بردن نیست و از این نظر امنیت بسیار بالایی برای نگهداری از اطلاعات مانند سابقه‌ی تراکنش‌ها، اسناد مالکیت و حتی پیام‌های شخصی ارائه می‌دهد.

پردازش ابری (Cloud Computing) خود مسئولیت یکی از تحولات مهم در دنیای فناوری را بر عهده دارد. به این ترتیب که به شما اجازه می‌دهد قدرت پردازش مورد نیازتان را از طریق اینترنت و از خدمات ابری شرکت‌های بزرگی مثل مایکروسافت و آمازون دریافت کنید. هوش مصنوعی مانند سکوی پرتابی برای همه‌ی فناورهای پیشین ظاهر شده و در حال رقم زدن یکی از بزرگ‌ترین تغییرات در تاریخ تمدن بشری است. نمونه‌هایی که از فناوری مدرن نام بردیم در ترکیب با یکدیگر ظرفیت‌های حیرت‌آوری برای ما در تمامی حوزه‌ها از جمله سفر و گردشگری ایجاد می‌کنند. در ادامه با نگاهی جزئی‌تر بررسی می‌کنیم که این تاثیرگذاری چگونه توسط الگوریتم‌های هوش مصنوعی، پردازش ابری، اینترنت اشیا و بلاک‌چین ممکن می‌شود.

فواید هوش مصنوعی در صنعت گردشگری

هوش مصنوعی در صنعت گردشگری با در هم آمیختن قدرت بی‌مانند پردازش ابری، شفافیت اطلاعات در شبکه‌های بلاک‌چین و تعامل پذیری تقریبا همه‌چیز از طریق اینترنت (اینترنت اشیا) دنیای تازه‌ای پیش روی ما می‌گشاید. اما چگونه این پیشرفت‌ها ممکن شده‌اند؟

۱. دسترسی به داده ها و تحلیل آن ها

با گسترش روزافزون اینترنت و افزایش جمعیت کاربران آن، داده‌های بیشتر و دقیق‌تری در اختیار هوش مصنوعی قرار می‌گیرد و این فناوری با استفاده از الگوریتم‌های پیشرفته و یادگیری ماشینی، قدرت بالایی در دسته‌بندی و تحلیل داده‌ها به دست می‌آورد. به دلیل برخورداری از تحلیل‌های منسجم و یک‌پارچه و پیشرفت روزانه‌ای که این فناوری دارد، هر بار پاسخ‌های دقیق‌تری به ما می‌دهد و نتایج بهینه‌تر و باکیفیت‌تری به دستمان می‌رساند.

۲. شناسایی، تجزیه و تحلیل و پیش بینی احساسات

داده‌هایی که توسط هوش‌ مصنوعی گردآوری و تحلیل می‌شوند، می‌توانند درکی نسبی از احساسات لحظه‌ای ما به آن بدهند. رسیدن به این درک از احساسات گردشگران و مسافران می‌تواند در نحوه‌ی ارائه‌ی خدمات به او موثر باشد که مزایای قابل توجه‌ای هم برای گردشگر، هم برای دست‌اندرکاران صنعت گردشگری به همراه می‌آورد.

۳. الگوریتم های پردازش زبان طبیعی

هوش مصنوعی با بهره‌گیری از الگوریتم‌های پیشرفته در پردازش زبان طبیعی (Natural Language Processing) انعطاف و کارآمدی بسیار بالایی در شناسایی فرمان‌های صوتی کاربران، ترجمه‌ی متن‌ها و تبدیل متن به گفتار دارد. مساله‌ای که در نحوه‌ی تعامل آن‌ها با محیط تغییرات شگرفی ایجاد کرده است

۴. تطبیق‌ پذیری در مقیاس های کاری متغیر

زیرساخت‌های ابری و قدرت پردازش بالا به ابزارهای هوش‌ مصنوعی امکان عملکردی قابل اطمینان و رضایت‌بخش در سطوح مختلف را می‌دهد. به این ترتیب که افزایش درخواست کاربران و ازدحام، فشار غیر قابل کنترلی به نیروی انسانی نمی‌آورد و هوش مصنوعی می‌تواند در مقیاس‌های گوناگون درخواست‌های همزمان را پردازش کند.

۵. امنیت داده‌ ها و حریم خصوصی

فعالیت ابزارهای فناوری مدرن به ویژه هوش مصنوعی بر بستر فضای ابری سرعت و امنیت و حفظ حریم خصوصی در فرآیند‌های مختلف را به میزان چشمگیری بهبود بخشیده است. اگر چه امنیت داده‌ها همواره امری نسبی است و قطعیتی در آن وجود ندارد، با این حال استفاده از زیرساخت‌های ابری در کنار ذخیره‌ی اطلاعات در شبکه‌های بلاک‌چین مرحله‌ی تازه‌ای از امنیت در فضای مجازی را برای ما ایجاد می‌کند.

۶. واقعیت مجازی و واقعیت افزوده

واقعیت افزوده (Augmented Reality یا AR) و واقعیت مجازی (Virtual Reality یا VR) ابعاد تازه‌ای به تجربیات مسافران می‌بخشند. این تکنولوژی‌ها با قدرت گرفتن از ظرفیت‌های هوش مصنوعی می‌توانند تجربه‌ای عمیق‌تر، غنی‌تر و تاثیرگذارتر از همیشه برای کاربران فراهم کند.

۷. اینترنت اشیا و مدیریت زیرساخت‌ ها

هوش مصنوعی با استفاده از ویژگی‌های اینترنت اشیا قادر به مدیریت بهینه‌ی سیستم‌های مختلف است. تنظیم سامانه‌هایی مانند تاسیسات مطابق با نیازها، مصرف انرژی و آب را بهبود می‌بخشد و ردپای کربن را در بخش‌های گوناگون کاهش می‌دهد.

۸. تکمیل کردن پازل با هوش مصنوعی

هوش مصنوعی با گردآوری گسترده‌ی داده‌ها و تحلیل آن‌ها با الگوریتم‌هایی که هر روز و چه بسا هر ساعت در حال ارتقا هستند، قادر به شناسایی لحظه‌ای و پیش‌بینی نیازهای مسافران و ارائه دهندگان خدمات گردشگری است. این فناوری با بررسی کمیت‌های مختلف کمک می‌کند تا به بهترین شکل از منابع مختلف استفاده کنیم، خواست گردشگران را برآورده کنیم و در مجموع به تجربه‌ای ارزشمند برای همه‌ی طرف‌های درگیر در این صنعت دست پیدا کنیم.

هوش مصنوعی و ۱۰ نقش آن در صنعت گردشگری

۱. شخصی‌ سازی تجربه ها

سفر اغلب با جرقه‌ای از کنجکاوی آغاز می‌شود. اشتیاق برای رقصیدن در یک جشنواره‌ی فرهنگی، چشیدن طعم غذاهای سنتی، یا قدم زدن با آرامش در طبیعتی بکر. با این حال، برنامه‌ریزی چنین سفری با گزینه‌های بی‌شمار و چالش اطمینان از سازگاری با فرهنگ‌های محلی و محیط زیست شکننده‌ای که برایمان باقی مانده است، می‌تواند مانند پیمودن یک هزارتو باشد. در این جا است که هوش مصنوعی به‌‌عنوان یک مشاور تورگردانی وارد می‌شود. با استفاده از الگوریتم‌ها و تجزیه و تحلیل علایق شما، از عشق به صنایع دستی بومی گرفته تا ترجیحتان برای اقامتگاه‌های دوست‌دار محیط‌زیست، برنامه‌های سفر شخصی‌سازی شده‌ای برایتان پیشنهاد می‌کند. مطالعات نشان می‌دهند که شخصی‌سازی مبتنی بر هوش مصنوعی می‌تواند رضایت کاربران و نرخ رزرو را افزایش ‌دهد.

به عنوان نمونه پلتفرم اکسپدیا (Expedia) با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، تاریخچه‌ی جست‌وجو، ترجیحات و رفتار کاربران را تحلیل می‌کند تا مقاصد، هتل‌ها و فعالیت‌های متناسب با نیازهایشان پیشنهاد دهد و تجربه‌ی سفر را بهبود بخشد.

۲. برنامه‌ ریزی سفر با کمک هوش مصنوعی

هاپر (Hopper) می‌تواند با هوش مصنوعی نوسانات، قیمت پروازها و هتل‌ها را با دقت بالایی پیش‌بینی کند و زمان بهینه‌ی رزرو را به کاربران پیشنهاد ‌دهد. این پلتفرم داده‌های قیمت‌‌های پیشین بر مبنای تاریخ، روندهای بازار و عوامل خارجی مانند هزینه‌ی سوخت را تحلیل می‌کند. گفته می‌شود کاربران با پیروی از پیشنهادهای هوش مصنوعی می‌توانند به میزان قابل توجه‌ای در هزینه‌های سفر صرفه‌جویی کنند. رابط کاربری هاپر پیش‌بینی قیمت‌ها را برای ماه‌های آینده نمایش می‌دهد و انعطاف در برنامه‌ریزی را افزایش می‌دهد. این سیستم با در نظر گرفتن ترجیحات کاربر مانند بودجه‌ی آن‌ها پیشنهادها را شخصی‌سازی می‌کند. رویکرد داده‌محور هاپر، برنامه‌ریزی سفر را ساده کرده و دسترسی و مقرون‌به‌صرفه بودن را در گردشگری بهبود می‌بخشد.

۳. چت بات ‌ها و دستیاران شخصی

شرکت هواپیمایی کی‌ال‌ام (KLM) از چت‌بات هوش مصنوعی «بی‌بی» (Blue Bot) برای ارائه‌ی خدمات مشتریان در پلتفرم‌هایی مانند واتس‌اپ استفاده می‌کند. این چت‌بات به‌‌صورت شبانه‌روزی کارهایی مانند رزرو پرواز، بررسی وضعیت پرواز و پاسخ به پرسش‌های متداول را انجام می‌دهد و از پردازش زبان طبیعی برای درک پرس‌وجوهای متنوع بهره می‌برد. برای مثال، مسافری می‌تواند درخواست تغییر پرواز دهد و بی‌بی بی‌درنگ گزینه‌های موجود را ارائه ‌می‌کند. این چت‌بات با پشتیبانی از چندین زبان، به مشتریان مختلف از سراسر جهان خدمت‌رسانی می‌کند و با یادگیری از تعاملات، دقت پاسخ‌گویی را بهبود می‌بخشد. در بازه‌های پرترافیک یا اختلالاتی مانند لغو پروازها به دلیل آب‌وهوا، تطبیق‌پذیری بی‌بی خدمات را بدون ایجاد فشار بر نیروی انسانی حفظ می‌کند. بی‌بی با ترکیب اتوماسیون و رابط گفت‌وگومحور، تجربه‌ای شبیه تعامل انسانی ارائه می‌دهد و رضایت مشتریان را افزایش می‌دهد. استفاده‌ی هواپیمایی کی‌ال‌ام از چت‌بات‌ها الگویی برای پشتیبانی کارآمد و مقیاس‌پذیر در گردشگری است. تحقیقات نشان می‌دهند که چت‌بات‌های هوش مصنوعی زمان پاسخ‌گویی به مشتریان را بین ۲۰ تا ۸۰ درصد کاهش می‌دهند.

۴. برقراری ارتباط، فرامین صوتی و ترجمه بهتر

گوگل ترنسلیت با فناوری هوش مصنوعی، خدمات ترجمه‌ی در لحظه را به مسافران بین‌المللی ارائه می‌دهد. این سیستم با استفاده از الگوریتم‌های پیشرفته، متن، صدا و تصویر را به بیش از ۱۰۰ زبان ترجمه می‌کند و در اپلیکیشن‌ها یا به‌صورت مستقل استفاده می‌شود. برای مثال، مسافران در تور ژاپن می‌توانند با گوگل لنز منوهای رستوران را اسکن کنند و ترجمه‌ی آن را بخوانند. آمارها نشان می‌دهند که ابزارهای ترجمه‌ی هوش مصنوعی اعتماد مسافران را در محیط‌های غیر بومی افزایش می‌دهند. یادگیری مستمر سیستم، دقت را به‌ویژه برای زبان‌های پیچیده بهبود می‌بخشد. دسترسی گوگل ترنسلیت از طریق گوشی‌های هوشمند، پذیرش گسترده‌ی آن را تضمین و تجربه‌ی سفری آسوده‌تر را ممکن می‌کند. این فناوری با تسهیل ارتباط، تبادل فرهنگی را تقویت می‌کند و سوءتفاهم‌ها را کاهش می‌دهد.

۵. تحلیل بازخوردها و سنجش احساسات مسافران

گروه هتل‌های هیلتون از هوش مصنوعی برای تحلیل نظرات مهمانان، پست‌های شبکه‌های اجتماعی و پاسخ‌های نظرسنجی‌ها استفاده می‌کنند. پردازش زبان طبیعی، احساسات و موضوعات را استخراج می‌کند و بهبودهایی مانند تنوع منو را ممکن می‌سازد. طبق مطالعات، این تحلیل‌ها رضایت مهمانان را تا ۱۰ درصد افزایش می‌دهد. این رویکرد داده‌محور وفاداری برندها به گردشگران را تقویت می‌کند.

۶. امنیت و سرعت پردازش بازدیدکنندگان

فرودگاه بین‌المللی داکسینگ پکن از تشخیص چهره‌ی مبتنی بر هوش مصنوعی برای تسریع پذیرش، بازرسی امنیتی و سوار شدن مسافران استفاده می‌کند. این سیستم‌ها هویت مسافران را در چند ثانیه تایید می‌کنند و زمان انتظار را کاهش می‌دهند. ادغام با پایگاه‌های داده‌ی آنلاین، امنیت را تضمین می‌کند. مطالعات نشان می‌دهند که استفاده از ابزارهای تایید هویت بیومتریک و هوش مصنوعی اعتماد مسافران به امنیت فرودگاه را بهبود می‌بخشند.

۷. مدیریت زیرساخت‌ ها، منابع تجدید ناپذیر و توسعه‌ پایدار

هوش مصنوعی به‌عنوان بخشی از سیستم‌های مدیریتی و کنترلی اقامتگاه‌ها و استفاده از آن در ترکیب با اینترنت اشیا، می‌تواند نقش‌های مفیدی در صنعت گردشگری بازی کند. تصور کنید در هتلی اقامت دارید که با هوش مصنوعی مصرف برق و آب را به حداقل رسانده است؛ می‌توانید با اقامت در این هتل آسوده خاطر باشید که آسیب بسیار کمتری به محیط زیست می‌رسد. هتل‌هایی در اروپا با استفاده از این فناوری موفق به کاهش تولید گازهای گلخانه‌ای خود شده‌اند.

این فناوری حتی به جوامع کوچک‌تر کمک می‌کند. مثلاً در کاستاریکا، برنامه‌های هوش مصنوعی شما را به سمت تورهایی هدایت می‌کنند که توسط خانواده‌های محلی اداره می‌شوند؛ از کارگاه‌های قهوه‌سازی گرفته تا پروژه‌های کاشت درخت. این کار پول گردشگری را به جیب مردم محلی می‌رساند، نه شرکت‌های بزرگ.

ونیز به دنبال مدیریت گردشگری انبوه با استفاده از هوش مصنوعی است. ممکن است بتواند داده‌های شبکه‌های موبایل، دوربین‌ها و سیستم‌های بلیط را تحلیل کند و با اعمال هزینه‌های ورودی متغیر و ایجاد محدودیت‌های روزانه، ازدحام را کاهش ‌دهد. بر اساس این راهکار مدل‌های هوش مصنوعی الگوهای شلوغی را پیش‌بینی و گردشگران را به مکان‌های خلوت‌تر هدایت می‌کنند. ممکن است در نتیجه‌ی استفاده از این راهکار فشار زیست‌محیطی و زیرساختی کاهش یابد و ونیز به اهداف خود در پایداری نزدیک‌‌تر شود.

۸. قیمت گذاری پویا و بهینه سازی مدل‌ های درآمدی

ایربی‌ان‌بی (AirBnB) از ابزار قیمت‌گذاری پویا مبتنی بر هوش مصنوعی، برای بهینه‌سازی نرخ اجاره‌ی اقامتگاه‌ها استفاده می‌کند. این سیستم داده‌های بازار مانند میزان تقاضای محلی، ترافیک‌های فصلی و رویدادها را تحلیل می‌کند تا نرخ‌هایی پیشنهاد دهد که درآمد را در بیشینه نگاه می‌دارند و رقابت‌ در بازار را حفظ می‌کنند. برای مثال، در زمان برگزاری یک کنفرانس بزرگ، این ابزار ممکن است نرخ‌های بالاتری برای اقامتگاه‌های نزدیک محل رویداد پیشنهاد کند. الگوریتم‌های یادگیری ماشینی داده‌های رزرو بر اساس تاریخ، قیمت رقبا و ویژگی‌های خاص اقامتگاه مانند امکانات آن‌ها را پردازش می‌کنند. مطالعات نشان می‌دهند که قیمت‌گذاری مبتنی بر هوش مصنوعی، درآمد میزبانان را افزایش ‌می‌دهد. این سیستم نرخ‌ها را چندین بار در روز به‌روزرسانی می‌کند. این رویکرد به مسافران کمک می‌کند تا قیمت‌هایی متناسب با شرایط بازار دریافت کنند. هوش مصنوعی ایربی‌ان‌بی همچنین با تحلیل تقویم رویدادهای محلی، دقت قیمت‌گذاری را ارتقا می‌دهد. این روش به میزبانان کوچک‌تر اجازه‌ی حضور در بازارهای پررقابت را می‌دهد و به پایداری کسب‌وکارهای محلی کمک می‌کند.

۹. تورهای مجازی و واقعیت افزوده

فرهنگ‌ها هم مثل طبیعت نیاز به مراقبت دارند و هوش مصنوعی می‌تواند در این راه به کمک ما بیاید. در فرانسه، با واقعیت مجازی می‌توانید در یک بازار قرون ‌وسطایی قدم بزنید، بدون اینکه به سنگ‌های باستانی آسیبی برسد. از طرفی خطری وجود دارد: این ابزارها میراث فرهنگی را به جهانیان نشان می‌دهند؛ اما ممکن است داستان‌های واقعی را با نسخه‌های تجاری جایگزین کنند. برای نمونه، ممکن است یک رقص سنتی کمتر شناخته‌شده به نفع نمایش‌های پرزرق‌وبرق کنار گذاشته شود. یا راهنمایان محلی، که روح یک مکان را با داستان‌هایشان زنده می‌کنند، جای خود را به ربات‌ها بدهند. افزایش همکاری با جوامع محلی در چگونگی روایت‌ها و در استفاده از فناوری‌های مدرن و مشارکت آن‌ها در این فرآیند‌ها می‌تواند راه حل مناسب برای کاهش خطر تاثیرات منفی استفاده از هوش مصنوعی در گردشگری باشد.

وقتی به مقصد خود می‌رسید، هوش مصنوعی تعامل فرهنگی را به شیوه‌های شگفت‌انگیزی ارتقا می‌دهد. احتمالا بتوانید گوشی خود را به سمت یک دیوارنگاره‌ در خیابان بگیرید و یک برنامه، اهمیت فرهنگی آن را برایتان بازگو کند یا داستان هنرمند خالق آن را به اشتراک بگذارد. موزه‌ها به سرعت در حال استفاده از فناوری‌های مدرن هستند. با استفاده از واقعیت افزوده بازدیدکنندگان اجازه پیدا می‌کنند با راهنماهایی مجازی که پرسش‌هایشان را بی‌درنگ پاسخ می‌دهند، در یک بازار باستانی بازسازی ‌شده «قدم» بزنند.

۱۰. هوش مصنوعی و آینده‌ گردشگری

هوش مصنوعی می‌تواند در آینده گردشگری را به سمتی ببرد که هم پایدار باشد، هم پر از معنا. در اتحادیه‌ی اروپا، شهرهای هوشمند با هوش مصنوعی ساخته می‌شوند و فرهنگ و محیط ‌زیست را در اولویت قرار می‌دهند. سازمان ملل هم مسابقه‌ای برای ایده‌های هوش مصنوعی راه انداخته است که سفر را برای همه دسترس‌پذیرتر و سبزتر کند. اما موانعی هم هست. سرورهای هوش مصنوعی برق زیادی مصرف می‌کنند و اگر با انرژی پاک کار نکنند، می‌توانند به محیط‌زیست آسیب بزنند. از نظر اجتماعی هم باید مطمئن شویم این فناوری به جوامع کوچک و صداهای کمتر شنیده‌شده فرصت می‌دهد، نه اینکه فقط به نفع شرکت‌های بزرگ باشد. سازمان همکاری و توسعه اقتصادی (OECD) می‌گوید باید قوانین روشنی داشته باشیم تا هوش مصنوعی به گردشگری‌ای کمک کند که هم مقاوم باشد، هم پایدار. در نهایت، این ما هستیم که باید تصمیم بگیریم هوش مصنوعی چگونه داستان سفرمان را شکل دهد.

یکی دیگر از نگرانی‌های مرتبط با فناوری‌های پیشرفته مربوط به حریم شخصی ما است. تاریخچه‌ی جستجو، دسترسی به تنظیمات شخصی کاربر در سایت‌های گوناگون و حتی سابقه‌ی موقعیت مکانی او نگرانی‌هایی در مورد حریم خصوصی برمی‌انگیزد. چقدر حاضریم به ربات‌های هوش مصنوعی دسترسی بدهیم تا برای به دست آوردن سفری ایده‌آل و هم‌راستا با ارزش‌هایمان کمک کار باشد؟ این دغدغه‌‌ای است که استفاده از فناوری‌های مدرن و به‌ویژه هوش مصنوعی به‌عنوان بنیانی برای آینده و در اینجا گردشگری مدرن به همراه دارد.

سفر مثل یک تابلوی نقاشی است، پر از رنگ‌های فرهنگ‌ها و خطوطی که ما را به هم وصل می‌کند. هوش مصنوعی می‌تواند با نشان دادن جشنواره‌های پنهان، مراقبت از طبیعت شکننده و به اشتراک گذاشتن داستان‌های محلی با احترام، این تابلو را زیباتر کند. اما این زیبایی به انتخاب‌های ما بستگی دارد: اینکه حریم خصوصی را محترم بشماریم، به جوامع محلی قدرت بدهیم و آسیب به محیط زیست را کم کنیم. وقتی با هوش مصنوعی سفر می‌کنیم، باید از خودمان بپرسیم: آیا این فناوری ما را به قلب جهان نزدیک‌تر می‌کند یا ما را از آن دور می‌کند؟ پاسخ در این است که بگذاریم هوش مصنوعی راه را روشن کند؛ اما نه اینکه مقصد را برایمان انتخاب کند. به این ترتیب است که سفر می‌تواند، با تمام شگفتی‌های انسانی و طبیعی‌اش به‌عنوان ماجراجویی با پیوندی عمیق با مسافران و مردمان محلی باقی بماند.