استخدام

شرکت اسرا پرواز (ایوار) فعالیت خود را از سال 1381 آغاز نموده است و در زمینه‌ی طراحی و اجرای تورهای خروجی (به ویژه به مقصد اروپا)،‌ تورهای نمایشگاهی و تورهای ورودی تخصص دارد. همچنین با عضویت در یاتا (IATA)، دارا بودن مجوز بند الف و داشتن نمایندگی انحصاری خطوط ریلی اروپا (RailEurope)،‌ امکان رزرو و فروش بلیطهای هواپیما و قطار در کلیه‌ی مسیرهای بین‌المللی را در اختیار دارد.

شما می‌توانید رزومه خود را به ایمیل Job[at]eavar.com ارسال نمایید.


1. مدیر CRM

 وظایف و مسئولیت ها:

  • - پیاده سازی و مدیریت CRM
  • - مدیریت پروژه CRM تا حصول نتیجه و تحویل سیستم
  • - تحلیل نیازهای جدید CRM
  • - تحلیل اطلاعات ثبت شده در CRM
  • - تحلیل رفتار مشتریان
  • - استخراج فرآیند ها و تدوین دستورالعمل ‌های اجرایی در CRM 
  • - پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان بر اساس استراتژی و نیازهای شرکت
  • - افزایش مداوم کارایی و امکانات جدید سیستمهای مورد نظر و ارائه  راه کارهای جدید و به روز رسانی CRM شرکت
  • - تدوین اهداف سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) 
  • - توانایی طراحی سیستم جامع ارتباط با مشتریان شرکت
  • - تهیه گزارشات مدیریتی و تحلیل و ارائه آمار
  • - بررسی وضعیت موجود، استخراج و مستند سازی کانالهای ارتباط با مشتری

دیگر شرایط احراز:

  • - آشنا با اصول و مفاهیم IT
  • - آشنا با حوزه گردشگری و صنعت توریسم
  • - داشتن حداقل ۳ سال تجربه کاری کاملاً مرتبط با شرح شغل فوق الذکر
  • - تجربه موفق در پروژه های CRM
  • - برخورداری از تفکر سیستماتیک و خلاقیت

ارسال رزومه

 

2. کارشناس ارشد فروش (B2B)

شرح وظایف:

  • - خدمات گردشگری، رزرواسیون پرواز و تور های مسافرتی
  • - ارتباط با مشتریان به صورت غیر حضوری، آژانس‌ها و شرکت‌های همکار  
  • - انجام کلیه‌ی امور مربوط به پشتیبانی، اجرا و فروش تور و بلیط
تخصص ها:
  • - آشنایی کامل با حوزه گردشگری و صنعت توریسم
  • - آشنایی کامل با سیستم فروش آنلاین 
  • - آشنایی با سیستم مدیریت محتوا
  • - آشنایی با سیستم رزرواسیون و بک اند
  • - آشنایی با زبان انگلیسی
  • - آشنایی با MS Office
  • - روابط عمومی خوب ، فن بیان بالا و توانایی ارتباط با مشتری
  • - امکان انجام پشتیانی مشتریان در تمامی ساعات شبانه روز

ارسال رزومه

 

3. مدیر مارکتینگ

شرح وظایف:

  • - تدوین و پیاده سازی استراتژی های بازاریابی در حوزه گردشگری
  • - تدوین کمپین های بازاریابی آنلاین و آفلاین در حوزه گردشگری
  • - برنامه ریزی و بودجه بندی و مدیریت کمپین ها  ، پیش بینی نیازها و بودجه بندی لازم
  • - نظارت بر روند اجرایی، بررسی و تهیه گزارش در خصوص میزان اثربخشی هر کمپین
  • - تولید اطلاعات تبلیغاتی برای پیشبرد اهداف کسب و کار
  • - آزمایش و آنالیز فرصتهای نوین و جدید بازریابی
  • - توسعه و نظارت بر توسعه خلاقانه مطالب تبلیغاتی، محتوای وب سایت، تبلیغات، رسانه های اجتماعی و دیگر پروژه های مرتبط با بازاریابی

مهارت های مورد نیاز:

  • - آشنایی کامل با حوزه گردشگری و صنعت توریسم
  • - داشتن مهارتهای رهبری، تاثیرگذاری و ارتباطی عالی و توانایی رهبری اعضای تیم چند منظوره برای دستیابی به اهداف استراتژیک
  • - داشتن تفکر استراتژیک، خلاقیت و مهارت حل مسئله و مهارت ارائه بالا
  • - داشتن توانایی برنامه ریزی استراتژیک موثر، مهارت های پیش بینی و بودجه بندی
  • - دارای تجربه در زمینه مدیریت کمپین ها و کنترل هزینه ها و رسانه های اجتماعی
  • - مهارت بالا در ارتباطات کلامی و نوشتاری
  • - مسلط به فضای دیجیتال مارکتینگ 
  • - مسلط به تدوین استراتژی های بازاریابی
  • - تجربه و توانایی مدیریت یک تیم مارکتینگ
  • - توانایی انجام ماموریت برون شهری

ارسال رزومه

 

4. کارشناس امور اداری (خانم)

 در بخش QC ، کلیه امور مربوط به ارتباط با مشتریان، نظرسنجی و پیگیری موارد مطروحه در پروسه نظرسنجی انجام می‌پذیرد.

شرح وظایف:

  • - ارتباط با مشتریان 
  • - انجام نظرسنجی برحسب خدمات دریافتی مشتریان و گزارش به واحد مربوطه

نیازها:

  • - روابط عمومی خوب و توانایی ارتباط با مشتری 
  • - صبور و دقیق در ثبت و پیگیری نظرات مشتریان
  • - آشنایی با مبانی ابتدایی کار با کامپیوتر، ابزار جستجو و اینترنت
  • - توانایی انجام کار گروهی

ارسال رزومه

 

5. کارشناس فروش (تورهای انفرادی-FIT)

در بخش FIT، فروش کلیه‌ی خدمات تورهای انفرادی (هتل های بین المللی، ویزا، پروازهای داخلی و بین‌المللی) به صورت حضوری انجام می‌شود.

شرح وظایف
  • - ارتباط با مشتریان

    - انجام کلیه‌ی امور مربوط به تورهای انفرادی (فروش هتل های بین‌المللی، ویزا، قطار بین‌المللی و ...)

نیازها

  • - توانایی برنامه ریزی سفر
  • - مسلط به سیستم‌های مختلف فروش هتل بین المللی
  • - تسلط به زبان انگلیسی
  • - آشنایی با مبانی ابتدایی کار با کامپیوتر، ابزار جستجو و اینترنت
  • - توانایی انجام کار گروهی
  • - روابط عمومی خوب و توانایی ارتباط با مشتری

ارسال رزومه

 

6. کارشناس شبکه های اجتماعی (Social Media)

نیازها:

  • - مسلط به محیط اینستاگرام و ابزارهای آنالیز عملکرد در این محیط و الگوریتم‌های آن
  • - تسلط نسبی به ابزارهای طراحی نظیر فتوشاپ، ایندیزاین و ایلاستریتور
  • - آشنایی با ابزارهای ادیت ویدیو (نظیر پریمیر)
  • - علاقه مند به فعالیت های گرافیکی
  • - منظم و دقیق
  • - توانایی انجام کار گروهی
  • - توانایی مدیریت بحران

ارسال رزومه

 

7. کارشناس فروش (تور ترکیه)

شرح وظایف:

  • - ارتباط با مشتریان
  • - انجام کلیه‌ی امور مربوط به تورهای انفرادی ترکیه
نیازها:
  • - تسلط به بازار گردشگری کشور ترکیه 
  • - توانایی برنامه ریزی سفر
  • - مسلط به سیستم‌های مختلف فروش هتل بین المللی
  • - آشنایی با زبان انگلیسی و ترجیحا زبان ترکی استانبولی
  • - آشنایی با مبانی ابتدایی کار با کامپیوتر، ابزار جستجو و اینترنت
  • - توانایی انجام کار گروهی
  • - روابط عمومی خوب و توانایی ارتباط با مشتری

ارسال رزومه


8. کارشناس وب سایت

شرح وظایف:

  • - آشنا با سیستم های کنترل و مدیریت محتوا نظیر وردپرس
  • - آشنا به ابزار فتوشاپ
  • - آشنا به مفاهیم سئو
  • - توانایی کار با گوگل آنالتیک 
  • - توانایی کار با گوگل وب مستر 
  • - به روز رسانی سایت 
  • فعالیت های دیگر مرتبط با وبسایت
  • تسلط به زبان انگلیسی مزیت محسوب می‌شود

ارسال رزومه

 

9. کارشناس امور ویزا

مسلط به کلیه امور ویزای کشورهای اروپایی خصوصا کشورهای حوزه شینگن.

شرح وظایف:

  •  - تسلط به بررسی دقیق مدارک متقاضیان.
  •  - تسلط به تکمیل فرم تقاضای ویزا.
نیازها:
  • - آشنایی با زبان انگلیسی
  • - مسلط بر ICDL
  • - منظم و دقیق
  • - توانایی انجام کار گروهی
  • - توانایی مدیریت بحران
  • - داشتن روابط عمومی بالا و فن بیان قوی

ارسال رزومه

 

10. کارشناس فروش (پرواز خارجی و داخلی)

شرح موقعیت شغلی

  • - ارتباط با مشتریان با تلفن،‌ ایمیل یا حضوری
  • - انجام کلیه‌ی امور فروش بلیط

نیازها:

  • - مسلط به سیستم‌های مختلف رزرواسیون و فروش سیستمی (آمادئوس، ایران ایر و ...)
  • - آشنایی با زبان انگلیسی
  • - آشنایی با مبانی ابتدایی کار با کامپیوتر، ابزار جستجو و اینترنت و MS Office
  • - توانایی انجام کار گروهی
  • روابط عمومی خوب و توانایی ارتباط با مشتری

ارسال رزومه

 

11. صندوقدار

شرایط مورد نیاز
  • - دقت بالا در عملکرد
  • - دارای برخورد مناسب و روابط عمومی بالا
  • - منظم و وقت شناس
  • - مسلط به کامپیوتر و ICDL
  • - دارای روحیه کار تیمی و گروهی
  • - ترجیحا آشنا به اصول حسابداری

ارسال رزومه

 

12. کارشناس عملیات تور های خارجی

شرح وظایف:
  • ارتباط با هتل‌ها و کارگزاران در کشورهای مقصد مرتبط با هر تور از طریق ایمیل و تلفن
  • ارتباط مستمر با بخش فروش
  • هماهنگی با راهنماهای مرتبط
نیازها:
  • تسلط کامل به زبان انگلیسی (خواندن، نوشتن و صحبت کردن)
  • مسلط به ICDL
  • علاقه‌مندی به گردشگری و برنامه‌ریزی برای سفر
  • توانایی انجام کار گروهی
  • توانایی مدیریت بحران

ارسال رزومه

13. کارشناس حسابداری

رشته تحصیلی ترجیحا حسابداری

شرایط مورد نیاز
  • تسلط به کنترل و مغایرت گیری حسابها
  • پیگیری و وصول مطالبات
  • آشنایی با لیست حقوق و ثبت اسناد حقوق دستمزد
  • آشنا به نرم افزار های آفیس شامل ورد ، اکسل و .....
  • آشنایی با حسابداری آژانسهای مسافرتی مزیت محسوب میگردد.

ارسال رزومه

 

14. کارشناس فروش تور

در بخش فروش تورهای خروجی، کلیه ی تورهای خروجی که در زمینه های تفریحی و یا تجاری برگزار می شوند به مشتریان حضوری، آژانس ها و شرکت های مرتبط ارائه می گردد.

شرح وظایف:

  • - ارتباط با مشتریان حضوری، آژانس ها و شرکت های همکار
  • - آشنایی با کلیه ی محصولات و مسیرهای تورهای خروجی
  • انجام کلیه ی امور مربوط به فروش تور

نیازها:

  • - علاقه مندی به گردشگری و برنامه ریزی برای سفر
  • - توانایی انجام کار گروهی
  • - روابط عمومی خوب، فن بیان بالا  و توانایی ارتباط با مشتری

ارسال رزومه

 

15. کانتر فروش (تور ترکیه)

شرح وظایف
  • - ارتباط با مشتریان
  • - انجام کلیه‌ی امور مربوط به تورهای انفرادی ترکیه
نیازها
  • - تسلط به بازار گردشگری کشور ترکیه 
  • - توانایی برنامه ریزی سفر
  • - مسلط به سیستم‌های مختلف فروش هتل بین المللی
  • - آشنایی با زبان انگلیسی و ترجیحا زبان ترکی استانبولی
  • - آشنایی با مبانی ابتدایی کار با کامپیوتر، ابزار جستجو و اینترنت
  • - توانایی انجام کار گروهی
  • - روابط عمومی خوب و توانایی ارتباط با مشتری

ارسال رزومه

 

16. کارشناس CRM

 در بخش CRM، کلیه امور مربوط به ارتباط با مشتریان، نظرسنجی و پیگیری موارد مطروحه در پروسه نظرسنجی انجام می‌پذیرد.

شرح وظایف

  • - ارتباط با مشتریان 
  • - انجام نظرسنجی برحسب خدمات دریافتی مشتریان و گزارش به واحد مربوطه

نیازها

  • - روابط عمومی خوب و توانایی ارتباط با مشتری 
  • - آشنایی با سیستم‌های CRM
  • - صبور و دقیق در ثبت و پیگیری نظرات مشتریان
  • - آشنایی با مبانی ابتدایی کار با کامپیوتر، ابزار جستجو و اینترنت
  • - توانایی انجام کار گروهی

ارسال رزومه

 

17. کارشناس بازاریابی

نیازها
  • - تسلط براصول بازاریابی
  • - تسلط بر مهارت های فروش
  • - آشنایی با اصول و فنون مذاکره
  • - توانایی حل مسئله
  • - آشنایی با Word, Excel, power point
  • - توانایی کار گروهی
  • - روابط عمومی قوی
  • - پیگیری و نظم در کار

ارسال رزومه

 

18. کارشناس فروش (پرواز داخلی)

  • - ارتباط با مشتریان با تلفن،‌ ایمیل یا حضوری
  • - انجام کلیه‌ی امور فروش بلیط

نیازها:

  • - مسلط به سیستم‌های مختلف رزرواسیون و فروش سیستمی (آمادئوس، ایران ایر و ...)
  • - آشنایی با زبان انگلیسی
  • - آشنایی با مبانی ابتدایی کار با کامپیوتر، ابزار جستجو و اینترنت و MS Office
  • - توانایی انجام کار گروهی
  • - روابط عمومی خوب و توانایی ارتباط با مشتری

ارسال رزومه

 

19. طراح گرافیک

شرح موقعیت شغلی

  • - تسلط کامل به اصول و مفاهیم طراحی و رنگ
  • - مسلط به طراحی بروشور، کاتالوگ، پوستر و ...
  • - مسلط به نرم‌افزارهای گرافیکی  Illustrator ،Photoshop
  • - آشنایی با فضای مجازی و اصول طراحی در Digital Marketing 
  • - طراحی بنر، اینفوگرافی، اسلایدر و...برای وب سایت و شبکه های اجتماعی 
  • - مسلط به طراحی پست و استوری های اینستاگرامی
  • - مهارت در طراحی بنرهای اینترنتی و کمپین های تبلیغاتی
  • - دارا بودن قابلیت مدیریت انجام چند پروژه به صورت هم زمان
  • - روحیه کار تیمی، توانایی برقراری ارتباط و تبادل نظر با افراد
  • - مسئولیت‌پذیری، مدیریت زمان، تعهد به سازمان و دقت در کار

ارسال رزومه

 

20. تحصیلدار

شرح موقعیت شغلی

  • - حمل بسته ها، نامه ها و سایر لوازم از شرکت جهت اشخاص و بالعکس
  • - دریافت مطالبات اسناد دریافتنی، قراردادها و... ازمشتریان یا سایر اشخاص
  • - دریافت وجه نقد و چک از بانک یا بالعکس
  • - مراجعه به ادارات، سازمان ها وسایر شرکت ها، بمنظور پیگیری و انجام امور اداری شرکت

نیازها:

  • - آشنایی به کار با کامپیوتر
  • - دارای موتور سیکلت
  • - دارای گواهینامه پایه 2
  • - توانایی انجام کار گروهی
توضیحات: ارائه گواهی عدم سوپیشینه و عدم اعتیاد و تضمین حسن انجام کار الزامی‌ست.

ارسال رزومه