استخدام

شرکت اسرا پرواز (ایوار) فعالیت خود را از سال 1381 آغاز نموده است و در زمینه‌ی طراحی و اجرای تورهای خروجی (به ویژه به مقصد اروپا)،‌ تورهای نمایشگاهی و تورهای ورودی تخصص دارد. همچنین با عضویت در یاتا (IATA)، دارا بودن مجوز بند الف و داشتن نمایندگی انحصاری خطوط ریلی اروپا (RailEurope)،‌ امکان رزرو و فروش بلیطهای هواپیما و قطار در کلیه‌ی مسیرهای بین‌المللی را در اختیار دارد.

شما می‌توانید رزومه خود را به ایمیل Job[at]eavar.com ارسال نمایید.

1. مدیر CRM

 وظایف و مسئولیت ها:

• - پیاده سازی و مدیریت CRM
• - مدیریت پروژه CRM تا حصول نتیجه و تحویل سیستم
• - تحلیل نیازهای جدید CRM
• - تحلیل اطلاعات ثبت شده در CRM
• - تحلیل رفتار مشتریان
• - استخراج فرآیند ها و تدوین دستورالعمل ‌های اجرایی در CRM 
• - پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان بر اساس استراتژی و نیازهای شرکت
• - افزایش مداوم کارایی و امکانات جدید سیستمهای مورد نظر و ارائه  راه کارهای جدید و به روز رسانی CRM شرکت
• - تدوین اهداف سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) 
• - توانایی طراحی سیستم جامع ارتباط با مشتریان شرکت
• - تهیه گزارشات مدیریتی و تحلیل و ارائه آمار
• - بررسی وضعیت موجود، استخراج و مستند سازی کانالهای ارتباط با مشتری

دیگر شرایط احراز:

• - آشنا با اصول و مفاهیم IT
• - آشنا با حوزه گردشگری و صنعت توریسم
• - داشتن حداقل ۳ سال تجربه کاری کاملاً مرتبط با شرح شغل فوق الذکر
• - تجربه موفق در پروژه های CRM
• - برخورداری از تفکر سیستماتیک و خلاقیت

ارسال رزومه

2. کارشناس ارشد فروش (B2B)

شرح وظایف:

• - خدمات گردشگری، رزرواسیون پرواز و تور های مسافرتی
• - ارتباط با مشتریان به صورت غیر حضوری، آژانس‌ها و شرکت‌های همکار  
• - انجام کلیه‌ی امور مربوط به پشتیبانی، اجرا و فروش تور و بلیط

• - آشنایی کامل با حوزه گردشگری و صنعت توریسم
• - آشنایی کامل با سیستم فروش آنلاین 
• - آشنایی با سیستم مدیریت محتوا
• - آشنایی با سیستم رزرواسیون و بک اند
• - آشنایی با زبان انگلیسی
• - آشنایی با MS Office
• - روابط عمومی خوب ، فن بیان بالا و توانایی ارتباط با مشتری
• - امکان انجام پشتیانی مشتریان در تمامی ساعات شبانه روز

ارسال رزومه

3. مدیر مارکتینگ

شرح وظایف:

• - تدوین و پیاده سازی استراتژی های بازاریابی در حوزه گردشگری
• - تدوین کمپین های بازاریابی آنلاین و آفلاین در حوزه گردشگری
• - برنامه ریزی و بودجه بندی و مدیریت کمپین ها  ، پیش بینی نیازها و بودجه بندی لازم
• - نظارت بر روند اجرایی، بررسی و تهیه گزارش در خصوص میزان اثربخشی هر کمپین
• - تولید اطلاعات تبلیغاتی برای پیشبرد اهداف کسب و کار
• - آزمایش و آنالیز فرصتهای نوین و جدید بازریابی
• - توسعه و نظارت بر توسعه خلاقانه مطالب تبلیغاتی، محتوای وب سایت، تبلیغات، رسانه های اجتماعی و دیگر پروژه های مرتبط با بازاریابی

مهارت های مورد نیاز:

• - آشنایی کامل با حوزه گردشگری و صنعت توریسم
• - داشتن مهارتهای رهبری، تاثیرگذاری و ارتباطی عالی و توانایی رهبری اعضای تیم چند منظوره برای دستیابی به اهداف استراتژیک
• - داشتن تفکر استراتژیک، خلاقیت و مهارت حل مسئله و مهارت ارائه بالا
• - داشتن توانایی برنامه ریزی استراتژیک موثر، مهارت های پیش بینی و بودجه بندی
• - دارای تجربه در زمینه مدیریت کمپین ها و کنترل هزینه ها و رسانه های اجتماعی
• - مهارت بالا در ارتباطات کلامی و نوشتاری
• - مسلط به فضای دیجیتال مارکتینگ 
• - مسلط به تدوین استراتژی های بازاریابی
• - تجربه و توانایی مدیریت یک تیم مارکتینگ
• - توانایی انجام ماموریت برون شهری

ارسال رزومه

4. کارشناس امور اداری (خانم)

 در بخش QC ، کلیه امور مربوط به ارتباط با مشتریان، نظرسنجی و پیگیری موارد مطروحه در پروسه نظرسنجی انجام می‌پذیرد.

شرح وظایف:

• - ارتباط با مشتریان 
• - انجام نظرسنجی برحسب خدمات دریافتی مشتریان و گزارش به واحد مربوطه

نیازها:

• - روابط عمومی خوب و توانایی ارتباط با مشتری 
• - صبور و دقیق در ثبت و پیگیری نظرات مشتریان
• - آشنایی با مبانی ابتدایی کار با کامپیوتر، ابزار جستجو و اینترنت
• - توانایی انجام کار گروهی

ارسال رزومه

5. کارشناس فروش (تورهای انفرادی-FIT)

در بخش FIT، فروش کلیه‌ی خدمات تورهای انفرادی (هتل های بین المللی، ویزا، پروازهای داخلی و بین‌المللی) به صورت حضوری انجام می‌شود.

• - ارتباط با مشتریان

  - انجام کلیه‌ی امور مربوط به تورهای انفرادی (فروش هتل های بین‌المللی، ویزا، قطار بین‌المللی و ...)

نیازها

• - توانایی برنامه ریزی سفر
• - مسلط به سیستم‌های مختلف فروش هتل بین المللی
• - تسلط به زبان انگلیسی
• - آشنایی با مبانی ابتدایی کار با کامپیوتر، ابزار جستجو و اینترنت
• - توانایی انجام کار گروهی
• - روابط عمومی خوب و توانایی ارتباط با مشتری

ارسال رزومه

6. کارشناس شبکه های اجتماعی (Social Media)

نیازها:

• - مسلط به محیط اینستاگرام و ابزارهای آنالیز عملکرد در این محیط و الگوریتم‌های آن
• - تسلط نسبی به ابزارهای طراحی نظیر فتوشاپ، ایندیزاین و ایلاستریتور
• - آشنایی با ابزارهای ادیت ویدیو (نظیر پریمیر)
• - علاقه مند به فعالیت های گرافیکی
• - منظم و دقیق
• - توانایی انجام کار گروهی
• - توانایی مدیریت بحران

ارسال رزومه

7. کارشناس فروش (تور ترکیه)

شرح وظایف:

ارسال رزومه

ارسال رزومه

9. کارشناس امور ویزا

مسلط به کلیه امور ویزای کشورهای اروپایی خصوصا کشورهای حوزه شینگن.

شرح وظایف:

•  - تسلط به بررسی دقیق مدارک متقاضیان.
•  - تسلط به تکمیل فرم تقاضای ویزا.