استانبول کارت ۲۰۲۵؛ راهنمای کامل خرید، شارژ، مزایا و نکات مهم

استانبول کارت یکی از ابزارهای کارآمد برای کاهش هزینه های حمل و نقل برای گردشگران و ساکنان استانبول است.

در قلب تپنده کلان‌شهر استانبول، شبکه‌ای پیشرفته از حمل‌ونقل هوشمند شکل گرفته که جابه‌جایی در خیابان‌ها، ایستگاه‌های زیرزمینی و مسیرهای دریایی را به تجربه‌ای روان، سریع و اقتصادی تبدیل کرده است. «استانبول کارت» نقش ستون فقرات این سازوکار نوین را بر عهده دارد؛ ابزاری چندمنظوره برای پرداخت یکپارچه که پیچیدگی‌های تهیه بلیط، کمبود پول خرد و ناهماهنگی کرایه‌ها را از میان برمی‌دارد و دسترسی ساکنان و گردشگران به تمامی نقاط شهر را بی‌دردسر می‌کند. بنابراین اگر در استانبول اقامت دارید یا می‌خواهید در تور استانبول شرکت کنید، لازم است درباره این کارت کارآمد بیشتر بدانید. با ما همراه باشید.

استانبول کارت چیست؟

استانبول کارت، سامانه‌ای هوشمند و یکپارچه برای پرداخت شهری است؛ کیف پولی الکترونیکی که بدون نیاز به هویت شهروندی، رفت‌وآمد در شبکه حمل‌ونقل گسترده استانبول را ساده، سریع و مقرون‌به‌صرفه می‌سازد. این کارت که از سال ۲۰۰۹ به ابتکار شهرداری استانبول جایگزین «آکبیل» شد، نسل تازه‌ای از مدیریت سفر شهری را رقم زد و وابستگی به بلیط کاغذی و ابزارهای قدیمی را کنار گذاشت.

مبنای عملکرد آن روشن و بی‌واسطه است؛ تهیه، شارژ، استفاده. پس از دریافت کارت، با مراجعه به پایانه‌های شارژ، اعتبار دلخواه را اضافه می‌کنید و هنگام ورود به مترو، اتوبوس، تراموا، متروبوس، کشتی یا فونیکولار، تنها با یک تماس کوتاه بر دستگاه، پرداخت انجام می‌شود. این فرایند بدون صف، بی‌درنگ و فارغ از همراه داشتن پول نقد صورت می‌گیرد.

کاربرد استانبول کارت فراتر از حمل‌ونقل است؛ در بسیاری از خدمات شهری همچون پارکینگ‌های عمومی، سرویس‌های بهداشتی، دستگاه‌های فروش آب و حتی برخی فروشگاه‌ها نیز پذیرفته می‌شود. برای مسافران و گردشگران، این کارت روشی هوشمندانه و اقتصادی برای سامان‌دهی هزینه‌ها و تسهیل رفت‌وآمد است؛ ابزاری که با حذف بلیط‌های سنتی، سرعت، نظم و امنیت بیشتری را برای جریان جابه‌جایی در شهر فراهم کرده است.

انواع استانبول کارت

استانبول کارت، سامانهٔ هوشمند پرداخت کرایه در حمل‌ونقل عمومی این شهر است که در قالب‌های گوناگون عرضه می‌شود. هر نوع کارت با توجه به شرایط استفاده و گروه مخاطب، مزایا و محدودیت‌های خاص خود را دارد:

۱. استانبول کارت عمومی

استانبول کارت عمومی (İstanbulkart / Istanbulkart)، رایج‌ترین و پایه‌ای‌ترین نوع کارت در سیستم حمل‌ونقل استانبول است و به‌عنوان یک کیف پول الکترونیکی بدون نام و اطلاعات شخصی عمل می‌کند. این کارت برای گردشگران و ساکنان مناسب است و امکان شارژ با مبلغ دلخواه را دارد. استفاده از آن بسیار ساده است؛ تهیه، شارژ و پرداخت تنها با یک تماس کوتاه روی دستگاه ورودی. این کارت در تمام وسایل حمل‌ونقل شهری مانند مترو، اتوبوس، تراموا، کشتی و متروبوس قابل استفاده است و فرآیند پرداخت را سریع، بی‌نیاز از پول نقد و بدون معطلی انجام می‌دهد. این کارت برای مسافران کوتاه‌مدت بهترین گزینه است و امکان استفاده مشترک میان چند نفر نیز وجود دارد.

۲. استانبول کارت پلاس

استانبول کارت پلاس (İstanbulkart Plus / Istanbulkart Plus) نسخهٔ دیجیتالی استانبول کارت است که در اپلیکیشن رسمی فعال می‌شود و جایگزینی مدرن برای کارت فیزیکی است. عملکرد آن مشابه کارت عمومی است؛ اما بدون نیاز به حمل کارت، امکان پرداخت الکترونیکی، کنترل اعتبار و مدیریت سفرهای شهری را از طریق تلفن همراه فراهم می‌کند. با این کارت، فرآیند استفاده، شارژ و ورود به شبکهٔ حمل‌ونقل سریع‌تر و یکپارچه‌تر انجام می‌شود.

۳. استانبول کارت تخفیف دار

استانبول کارت تخفیف‌دار (İndirimli İstanbulkart / Discounted İstanbulkart) مخصوص گروه‌هایی است که از تخفیف‌های رسمی بهره‌مند می‌شوند؛ مانند دانشجویان، معلمان، برخی کارمندان دولت و گروه‌های واجد شرایط دیگر. این کارت شخصی‌سازی می‌شود و اطلاعات هویتی دارنده روی آن ثبت خواهد شد. دارندگان این کارت‌ها نیز مانند سایر کارت‌ها می‌توانند آن را شارژ و در تمامی شبکه‌های حمل‌ونقل عمومی استفاده کنند؛ با این تفاوت که هزینهٔ هر سفر برای آن‌ها کمتر محاسبه می‌شود.

۴. استانبول کارت آبی

استانبول کارت آبی (Mavi İstanbulkart / Blue İstanbulkart) نوعی کارت اشتراکی است که برای ساکنان استانبول طراحی شده و امکان استفادهٔ گسترده و اقتصادی را فراهم می‌کند. این کارت معمولاً با اشتراک‌های ماهانه فعال می‌شود و برای افرادی مناسب است که روزانه چندین بار از وسایل حمل‌ونقل عمومی استفاده می‌کنند. گرچه این کارت در عمل مشابه یک کارت نامحدود عمل می‌کند، اما بسته به نوع اشتراک، سقف‌ها و سیاست‌های مشخصی نیز می‌تواند داشته باشد. آبی‌کارت شخصی‌سازی می‌شود و تنها توسط صاحب کارت قابل استفاده است.

۵. استانبول کارت رایگان

استانبول کارت رایگان (Ücretsiz İstanbulkart / Free İstanbulkart) برای گروه‌های واجد شرایط صادر می‌شود؛ از جمله سالمندان بالای ۶۵ سال، افراد دارای معلولیت و برخی اعضای گروه‌های رسمی و شغلی مشخص. استانبول کارت رایگان امکان استفاده از حمل‌ونقل عمومی بدون پرداخت هزینه را فراهم می‌کند. این کارت مانند سایر انواع، شخصی‌سازی می‌شود و فقط صاحب آن می‌تواند از آن استفاده کند. استانبول کارت رایگان برای حمایت از اقشار خاص در نظر گرفته شده و بخشی از سیاست‌های اجتماعی شهر استانبول است.

۶. استانبول کارت با استفاده محدود

کارت با استفاده محدود (Sınırlı Kullanımlı Bilet / Limited-Use Ticket Card) که با عنوان‌های یک‌بار، دو‌بار، سه‌بار تا ده‌بار استفاده طراحی شده‌اند، برای سفرهای کوتاه و استفاده‌های فوری مناسب‌اند. این کارت‌ها زمان‌دار نیستند؛ بلکه به تعداد سفر محدود می‌شوند. برای مثال کارت‌های یک‌بار مصرف یا دو‌بار مصرف، پس از اتمام اعتبار استفاده، قابل شارژ مجدد نیستند. این نوع کارت بیشتر برای مسافرانی مناسب است که نیاز مقطعی و کوتاه‌مدت دارند.

۷. استانبول سیتی کارت

استانبول سیتی کارت (İstanbul City Card / Istanbul City Card)، کارت مخصوص گردشگران است و به‌صورت بسته‌های زمانی ارائه می‌شود. این کارت‌ها معمولاً برای دوره‌های یک، ۳، ۵، ۷ یا ۱۵ روزه فعال می‌شوند و امکان سفر نامحدود در شبکهٔ حمل‌ونقل عمومی را در طول مدت اعتبار کارت فراهم می‌کنند. این کارت‌ها بهترین گزینه برای مسافرانی هستند که می‌خواهند در مدت کوتاهی، بدون نگرانی از شارژکردن یا مدیریت هزینه‌ها، از حمل‌ونقل عمومی استفاده کنند.

کدام استانبول کارت برای گردشگران مناسب است؟

برخی از انواع استانبول کارت تنها برای ساکنان مناسب است؛ بنابراین اگر قصد دارید در سفر به استانبول کارت تهیه کنید، بهتر است با گزینه‌هایی که برای گردشگران کارآمد است، آشنا شوید. در این صورت هنگام بازدید از جاهای دیدنی استانبول، می‌توانید نهایت استفاده را از امکانات این کارت‌ها ببرید.

۱. استانبول کارت قرمز یا عمومی

• بهترین گزینه برای گردشگران کوتاه‌مدت است.
• نیازی به ثبت‌نام یا ارائه اطلاعات شخصی ندارد و می‌توان آن را از همان ابتدا شارژ کرد.
• می‌توان آن را بین چند نفر (مثلاً اعضای خانواده یا دوستان) به‌طور مشترک استفاده کرد.
• اعتبار معمولاً چند سال است؛ اما برای سفر کوتاه کافی است.
• رنگ کارت در برخی نسخه‌ها سبز یا قرمز چاپ می‌شود.

۲. استانبول کارت با استفاده محدود

• کارت‌ها یک‌بار یا چندبار مصرف هستند.
• برای مسافران یک یا دو روزه یا سفرهای گروهی کوتاه‌مدت مناسب است.
• تعداد استفاده محدود است و پس از اتمام اعتبار نمی‌توان آن را دوباره شارژ کرد.

۳. استانبول سیتی کارت

• مخصوص گردشگران طراحی شده است.
• معمولاً در قالب بسته‌های یک، ۳، ۵، ۷ یا ۱۵ روزه عرضه می‌شود.
• امکان استفاده نامحدود در شبکهٔ حمل‌ونقل عمومی طی مدت اعتبار کارت را فراهم می‌کند.
• برای کسانی که می‌خواهند در مدت کوتاه بدون نگرانی از شارژ کردن، تمام شهر را با حمل‌ونقل عمومی بگردند، بسیار مناسب است.

قیمت استانبول کارت

بر اساس تازه‌ترین اعلام شهرداری استانبول در سال ۲۰۲۵، قیمت استانبول کارت ۱۴۰۴ برای گردشگران و شهروندان به‌طور معمول ۱۶۵ لیر ترکیه است که شامل هیچ اعتبار اولیه‌ای نیست و پس از خرید باید جداگانه شارژ شود. کارت‌های شخصی (اعم از دانشجویی، معلمی یا آبی مخصوص استفاده مکرر ماهانه) با مبلغ ۱۴۰ لیر ارائه می‌شوند. کارت‌های مدت‌دار یا بلیط‌های چندبار مصرف با توجه به مدت زمان اعتبار یا تعداد سفر بین ۵۰ تا ۴۰۰ لیر قیمت دارند و گزینه‌ای مناسب برای سفرهای کوتاه یا گروهی هستند.

نرخ پایه هر سفر با استانبول کارت در وسایلی چون مترو، تراموا، اتوبوس، ۲۷ لیر است، اما در مسیرهای ویژه‌ای مانند مارمارای یا متروبوس، بسته به تعداد ایستگاه‌های طی‌شده، هزینه می‌تواند تا سقف ۵۹ لیر نیز افزایش پیدا کند. لازم به یادآوری است سقف شارژ ماهانه هر کارت ۲۷۵۰ لیر تعیین شده است و در طول سال، بسته به سیاست‌های شهرداری یا شرایط اقتصادی، امکان تغییر و به‌روزرسانی تعرفه‌ها وجود دارد. بررسی دوره‌ای سایت رسمی یا اپلیکیشن موبایلی استانبول کارت برای اطلاع از جدیدترین قیمت‌ها و پیشنهادهای ویژه توصیه می‌شود.

استانبول کارت از کجا بخریم؟

خرید استانبول کارت یکی از راحت‌ترین و ایمن‌ترین مراحل شروع سفر شهری شما در استانبول است که از دو روش دستگاه‌های بلیط ماتیک و کیوسک‌های رسمی صورت می‌گیرد. پرداخت نقدی اغلب روش اصلی و سریع است؛ اما جدیدترین دستگاه‌های شارژ و فروش گاهی کارت بانکی بین‌المللی را هم می‌پذیرند؛ هرچند احتمال تأخیر یا ناسازگاری در این روش بالاست. توصیه می‌شود برای امنیت، به‌روز بودن، اعتبار بیشتر و دسترسی آسان‌تر، استانبول کارت را فقط پس از ورود به استانبول و از مراکز و دستگاه‌های رسمی سطح شهر بخرید تا در تمام طول سفر از امتیازات کامل شارژ، پشتیبانی و وارانتی کارت بهره‌مند شوید.

۱. دستگاه های بلیط ماتیک

کافی است پس از ورود به شهر، به یکی از ایستگاه‌های اصلی مترو، تراموا، مارمارای، کشتی یا حتی فرودگاه بروید و دستگاه‌های زرد رنگ بلیط ماتیک (Biletmatik) را پیدا کنید. مراحل خرید کاملاً خودکار و ساده است؛ کافی است مبلغ موردنظر را به‌صورت نقد وارد دستگاه کنید تا استانبول کارت جدید با یا بدون اعتبار اولیه (معمولاً اعتبار اولیه صفر یا مبلغ ناچیزی است) برای شما صادر شود.

مراحل خرید استانبول کارت با دستگاه های بلیط ماتیک

• انتخاب گزینه صدور کارت جدید
• وارد کردن مبلغ نقدی موردنظر
• دریافت کارت و رسید تراکنش
• استفاده فوری از کارت برای حمل‌ونقل

۲. مراکز رسمی و کیوسک ها

علاوه بر دستگاه‌ها، بسیاری از فروشگاه‌ها، دکه‌ها و کیوسک‌های اطراف ایستگاه‌ها که دارای تابلو «İstanbulkart Satış Merkezi» یا «Dolum Noktası» هستند، نیز کارت را به صورت فوری ارائه می‌کنند. این مراکز امکان پرداخت نقدی و گاهی کارت بانکی را دارند و خرید از آن‌ها باعث می‌شود کارت شما از ابتدا به‌روز، معتبر و با پشتیبانی رسمی باشد.

مراحل خرید استانبول کارت از مراکز رسمی و کیوسک ها:

• مراجعه به مرکز یا کیوسک مجاز
• درخواست صدور کارت
• پرداخت نقدی یا کارت بانکی
• دریافت کارت و رسید تراکنش

خرید استانبول کارت در ایران

اگر داخل ایران هستید و پیش از سفر قصد تهیه استانبول کارت را دارید، باید بدانید راه رسمی و مستقیم از طرف شهرداری استانبول وجود ندارد. برخی آژانس‌های گردشگری، تورها یا سایت‌های آنلاین، کارت آماده یا شارژشده را می‌فروشند؛ اما قیمت، اعتبار و امنیت این کارت‌ها معمولاً پایین‌تر از مراکز رسمی ترکیه است و پشتیبانی کافی ندارند. بهترین پیشنهاد این است که پس از ورود به استانبول، کارت را از دستگاه‌های مجاز یا مراکز معتبر تهیه و شارژ کنید تا به‌طور کامل از خدمات ویژه و امنیت بالای آن بهره‌مند شوید.

راهنمای شارژ استانبول کارت

فرآیند شارژ استانبول کارت در استانبول به شیوه‌ای کاملاً آسان، سریع و عملی اجرا می‌شود و گزینه‌های متعددی برای راحتی مسافران و شهروندان فراهم است.  

۱. دستگاه های بلیط ماتیک

دستگاه‌های بلیط‌ماتیک (Biletmatik) با رنگ زرد در اغلب ایستگاه‌های مترو، تراموا، کشتی، متروبوس و مارمارای قرار گرفته‌اند. کافی است کارت خود را داخل دستگاه قرار دهید، مبلغ نقدی مورد نظر را وارد کنید و شارژ کارت به‌صورت لحظه‌ای انجام می‌شود. بسیاری از دستگاه‌ها فقط پول نقد، به‌ویژه اسکناس‌های لیر با ارزش پایین، پذیرش می‌کنند؛ توصیه می‌شود همیشه مقداری پول خرد همراه داشته باشید تا در مواقع شلوغ مشکل پیدا نکنید.

۲. کیوسک ها و مراکز شارژ

کیوسک‌ها و مراکز شارژ (Dolum Noktası) و حتی برخی فروشگاه‌های اطراف ایستگاه‌ها، دارای تابلوی مخصوص هستند و آماده ارائه خدمات شارژ برای استانبول کارت هستند. امکان پرداخت نقدی در اغلب این مراکز فراهم است و خدمات به صورت عملی و سریع ارائه می‌شوند.

۳. شارژ آنلاین

در نسل جدید شارژ می‌توانید از طریق اپلیکیشن موبایل استانبول کارت (İstanbulkart Mobil) و سایت رسمی اقدام کنید؛ کافی است شماره سریال کارت را وارد و اعتبار را آنلاین اضافه کنید. اپلیکیشن امکاناتی مانند نمایش موجودی و آخرین تراکنش‌ها، شارژ سریع اعتبار، یافتن نزدیک‌ترین دستگاه شارژ و حتی خدمات دسترسی به کیف پول مجازی جهت پرداخت در پایانه‌های فروش و خدمات شهری دارد. 

موجودی استانبول کارت

مشاهده موجودی استانبول کارت بسیار ساده است و چند راهکار برای آن وجود دارد:

• دستگاه‌های بلیط ماتیک: کافی است کارت را روی دستگاه‌های زردرنگ بلیط ماتیک که در ایستگاه‌های مترو، تراموا، متروبوس، مارمارای یا اسکله‌ها موجودند، قرار دهید تا موجودی فعلی روی صفحه نمایش داده شود.
• گیت‌های ورودی: یکی دیگر از راهکارها، گیت‌های ورودی است که پیش از سکوی سوار شدن قرار دارند. هنگام عبور از این گیت‌ها، پس از تماس کارت با محل مربوطه، باقی‌مانده موجودی برای چند ثانیه روی صفحه گیت نمایش داده می‌شود. این روش سریع‌ترین راه برای اطمینان از اعتبار کافی کارت پیش از شروع سفر است.
• اپلیکیشن استانبول کارت: اگر کارت خود را در اپلیکیشن رسمی استانبول کارت ثبت کرده باشید، می‌توانید موجودی را از طریق گوشی هم بررسی کنید. اپ رسمی امکان مشاهده موجودی، تاریخچه سفر، عملیات شارژ و مدیریت کارت را دارد. برای کارت‌های ناشناس ممکن است دسترسی به برخی امکانات آنلاین محدود باشد.

تاریخ انقضا استانبول کارت

تاریخ انقضا استانبول کارت بسته به نوع آن متفاوت است؛ البته برای گردشگران، کارت‌های قرمز، استفاده محدود و سیتی کارت مناسب هستند.

اپلیکیشن استانبول کارت

اپلیکیشن استانبول کارت (İstanbulkart Mobil) به‌عنوان یک ابزار همه‌کاره برای مدیریت استانبول کارت، امکانات متعددی دارد که نه‌تنها برای استفاده روزمره مناسب است، بلکه کار را برای کاربران امن و آسان می‌کند. از طریق این اپلیکیشن می‌توانید موجودی کارت و آخرین تراکنش‌ها را مشاهده، اعتبار کارت را به صورت آنلاین شارژ و چند کارت را همزمان مدیریت کنید. این اپلیکیشن هم برای آندروید، هم برای iOS طراحی شده است.

اپلیکیشن استانبول کارت امکان ساخت حساب کاربری جامع دارد و با ثبت کارت‌های مختلف، دریافت اخبار، اطلاعیه‌ها و پیام‌های مهم درباره مقررات و تعرفه‌ها، مدیریت کارت‌های شخصی، خانوادگی یا گروهی را ساده می‌کند. علاوه بر این، اپلیکیشن نقشه تعاملی مراکز شارژ را نمایش می‌دهد، موجودی کارت و خرج ماهانه را یادآوری می‌کند و کاربران را از تغییرات تعرفه‌ها و مقررات مطلع می‌سازد تا هیچ‌گاه اعتبار کارت تمام نشود.

یکی دیگر از قابلیت‌های پیشرفته اپلیکیشن، استفاده از کارت مجازی در برخی پایانه‌های فروش و خدمات شهری طرف قرارداد با شهرداری است؛ یعنی می‌توانید بدون نیاز به کارت فیزیکی، با تلفن همراه خرید و پرداخت کنید. فناوری NFC در اپلیکیشن امکان مشاهده موجودی کارت و مدیریت آن را فراهم می‌کند؛ اما شارژ آنلاین تنها از طریق اپلیکیشن انجام می‌شود و لمس کارت برای شارژ فوری امکان‌پذیر نیست.

برای امنیت، ورود با اثرانگشت یا Face ID در اپلیکیشن استانبول کارت پشتیبانی می‌شود؛ همچنین کاربران را از هرگونه فعالیت مشکوک یا خطا آگاه می‌کند. بخش‌های دیگر شامل اخبار جدید، سامانه پرسش و پاسخ، پشتیبانی ۲۴ ساعته و راهنمای کامل مقررات و نکات به‌روز استانبول کارت است و با محیط کاربرپسند و آپدیت دائمی، تجربه مدیریت کارت و سفر شهری را برای همه کاربران و گردشگران آسان و امن می‌سازد.

مزایای استانبول کارت

• صرفه‌جویی در هزینه سفرهای شهری: استفاده از استانبول کارت نسبت به خرید بلیط تک‌سفره یا پرداخت نقدی، هزینه حمل‌ونقل را به شکل چشمگیری کاهش می‌دهد.
• امکان استفاده گروهی: با یک استانبول کارت، تا ۵ نفر می‌توانند همزمان از حمل‌ونقل عمومی استفاده کنند؛ گزینه‌ای مناسب برای سفر خانوادگی یا گروهی.
• دسترسی گسترده و همه‌جانبه: استانبول کارت برای تمامی خطوط مترو، اتوبوس، تراموا، متروبوس، کشتی و مارمارای معتبر است و رفت‌وآمد در شهر را ساده‌تر می‌کند.
• پوشش خدمات شهری متنوع: این کارت برای پرداخت خدمات شهری مثل پارکینگ عمومی، سرویس‌های بهداشتی و برخی سوپرمارکت‌های منتخب نیز کاربرد دارد.
• سرعت و راحتی در ورود و خروج: با کشیدن کارت، دیگر نیازی به ایستادن در صف بلیط، پرداخت پول خرد یا انتظار برای خرید بلیط ندارید.
• امنیت و قابلیت شارژ فوری: استانبول کارت همچون کیف پول الکترونیکی، ایمن و سریع شارژ می‌شود و به‌راحتی مدیریت هزینه سفر را تضمین می‌کند.
• اعتبار طولانی مدت: اگر استانبول کارتتان تا دو سال بدون استفاده باقی مانده باشد، همچنان اعتبار دارد و می‌توانید مجدداً از آن استفاده کنید.
• اپلیکیشن و پشتیبانی آنلاین: ارتباط با اپلیکیشن موبایل رسمی و دسترسی به خدمات آنلاین، مدیریت اخبار جدید، مقررات و رفع مشکلات را برای همه کاربران آسان می‌کند.
• هماهنگی با اپلیکیشن‌های مسیر و حمل‌ونقل عمومی: وجود اپلیکیشن‌های پیشرفته مسیر و حمل‌ونقل عمومی مانند Trafi، Moovit و Google Maps در استانبول تجربه جابجایی در این کلان‌شهر را به شکل قابل توجهی ساده‌تر کرده‌اند. این برنامه‌ها علاوه بر نمایش دقیق مسیرها، نقشه‌های به‌روزشده و زمان‌بندی حرکت اتوبوس‌ها و متروها، به طور ویژه با استانبول کارت نیز هماهنگ هستند؛ یعنی می‌توانید نزدیک‌ترین ایستگاه، تعداد توقف تا مقصد و حتی میزان اعتبار لازم برای سفر انتخابی را به صورت لحظه‌ای مشاهده کنید.

محدودیت های استانبول کارت

در استفاده از استانبول کارت باید به برخی محدودیت‌ها و قوانین مهم توجه داشته باشید که هم به مدیریت بهتر هزینه‌ها، هم به پیشگیری از مشکلات احتمالی کمک می‌کند.

• بر اساس جدیدترین دستورالعمل شهرداری استانبول در سال ۲۰۲۵، سقف شارژ ماهانه هر کارت ۲,۷۵۰ لیر تعیین شده است و پرداخت مبالغ بالاتر از این مقدار امکان‌پذیر نیست؛ این محدودیت برای جلوگیری از سوءاستفاده و مدیریت ریسک مالی در سیستم حمل‌ونقل عمومی تعریف شده است.
• توجه داشته باشید که برخی اتوبوس‌های بین‌شهری، مینی‌بوس‌های حومه‌ای و خطوط خصوصی یا شاتل‌ها (به‌خصوص در حومه و مسیرهای غیرشهری) پذیرش استانبول کارت ندارند و باید پیش از حرکت، تابلوها یا رسانه‌های اطلاع‌رسانی هر پایانه را بررسی کنید تا دچار مشکل نشوید.
• در گذشته، به‌ویژه طی دوره‌های شیوع ویروس، ثبت استانبول کارت و ارتباط آن با کد سلامت (HES) برای ورود به ناوگان حمل‌ونقل عمومی اجباری بود؛ اما این الزام در سال ۲۰۲۵ لغو شده است؛ بااین‌حال توصیه می‌شود همواره به آخرین اطلاعیه‌های رسمی و بخش اخبار اپلیکیشن توجه کنید.
• هر کارت برای عبور متوالی فقط تا پنج بار در یک ایستگاه (مثلاً هنگام تردد گروهی) قابل استفاده است تا از سوءاستفاده‌های احتمالی مانند ورود گروه‌های بزرگ با یک کارت پیشگیری شود. 

نکات مهم درباره استانبول کارت

استانبول کارت ابزار قدرتمند و مقرون‌به‌صرفه‌ای برای استفاده از حمل‌ونقل عمومی این شهر است؛ اما توجه به چند نکته کلیدی تجربه شما را کامل‌تر و بدون دغدغه خواهد کرد. این جزئیات، امنیت و راحتی بیشتری را در استفاده روزانه از استانبول کارت برای شما به ارمغان می‌آورد.

• کارت برای کودکان زیر ۶ سال لازم نیست؛ سفر رایگان است.
• افراد بالای ۶۵ سال (شهروندان ترک) کارت رایگان دریافت می‌کنند؛ گردشگران باید کارت عادی تهیه کنند.
• در بعضی خطوط فرودگاهی (Havaist)، استانبول کارت معتبر نیست و باید مستقیماً بلیط تهیه کرد.
• اعتبار باقیمانده کارت قابل‌بازگشت به‌صورت نقدی نیست و فقط می‌توان از اعتبار پولی آن استفاده کرد.
• در حمل‌ونقل گروهی، توصیه می‌شود چند کارت برای راحتی و سرعت بیشتر تهیه کنید.
• دستگاه‌های شارژ بعضاً فقط پول نقد می‌پذیرند؛ همیشه همراه خود پول خرد داشته باشید.
• مراقبت از کارت و یادداشت شماره سریال و اپلیکیشن ثبت کارت برای بازیابی در صورت فقدان ضروری است.
• اخبار تغییر تعرفه و مقررات را فقط از منابع رسمی شهرداری استانبول یا اپلیکیشن دنبال کنید تا دچار اشتباه و هزینه اضافه نشوید.

امکانات استانبول سیتی کارت برای گردشگران

در پی رونق چشمگیر صنعت گردشگری استانبول طی سال‌های اخیر، شهرداری این شهر محصولات ویژه‌ای را برای رفاه حال توریست‌های خارجی تدارک دیده است. از جمله مهم‌ترین این محصولات «استانبول سیتی کارت» یا City Card استانبول است که با مدت اعتبارهای مختلف (۱، ۳، ۵، ۷ یا ۱۵ روزه) فروخته می‌شود و انتخابی عالی برای مسافرانی به شمار می‌آید که فقط چند روز در شهر اقامت دارند، اما قصد دارند بیشترین بهره را از سیستم حمل‌ونقل عمومی ببرند. این کارت‌ها معمولاً به صورت پکیج خوشامدگویی شامل نقشه شهر، بروشور راهنمای استفاده و حتی گاهی سیم‌کارت هدیه یا کوپن‌های تخفیف تهیه می‌شوند.

مسافران با خرید یک استانبول سیتی کارت در سراسر مدت اعتبار، به تمام وسایل حمل‌ونقل عمومی استانبول (مترو، تراموا، اتوبوس، کشتی، متروبوس و مارمارای) دسترسی نامحدود دارند و هزینه‌ای به‌مراتب کمتر از خرید بلیط تک مسیر پرداخت می‌کنند؛ البته به‌جز بعضی خطوط ویژه شاتل فرودگاهی که خارج از پوشش این کارت هستند.

نکته مهم این است که وجه پرداختی بابت کارت سیتی عموماً قابل استرداد نیست و پس از پایان اعتبار قابل تمدید هم نیست؛ بنابراین قبل از خرید، تعداد سفرهای احتمالی و مدت اقامت خود را به‌دقت ارزیابی کنید تا بتوانید مقرون‌به‌صرفه‌ترین و مناسب‌ترین نوع کارت را انتخاب کنید و هیچ اعتبارِ بلااستفاده باقی نماند. 

تفاوت بلیط با استانبول کارت

بلیط‌های یک‌بار مصرف که با نام Jeton یا Bilet شناخته می‌شوند، بیشتر برای مسافرانی طراحی شده‌اند که گردش کوتاهی در استانبول دارند یا تنها به یک یا دو بار استفاده از سیستم حمل‌ونقل عمومی نیاز دارند. این بلیط‌ها را می‌توانید از دستگاه‌های خودکار مخصوص در ایستگاه‌های مترو، تراموا یا کشتی تهیه کنید. البته برای کسانی که اقامت چندروزه یا برنامه سفر شهری گسترده دارند، استانبول کارت انتخابی بسیار پربازده‌تر است؛ هم از نظر اقتصادی هزینه کمتری خواهید داشت و هم از لحاظ عملی قادر خواهید بود با سرعت بیشتر، بدون صف و معطلی وارد انواع وسایل حمل‌ونقل عمومی شوید و سفر شهری خود را کاملاً هوشمند مدیریت کنید. به همین دلیل اکثر کاربران دائمی یا حتی اغلب توریست‌های حرفه‌ای استانبول، استانبول کارت را به بلیط یک‌بار مصرف ترجیح می‌دهند.

مفقودی استانبول کارت

اگر استانبول کارت شما گم یا دزدیده شود، نوع کارت نقش بسیار مهمی در امکان بازیابی اعتبار و دریافت پشتیبانی دارد:

• استانبول کارت عمومی یا بی‌نام (Anonymous Card/İstanbulkart): اگر کارت شما از نوع عمومی یا بی‌نام باشد، به دلیل عدم ثبت اطلاعات کاربر، امکان بازیابی یا انتقال اعتبار عملاً وجود ندارد و باید کارت جدید تهیه کنید چون اعتبار روی کارت قبلی سوخته محاسبه می‌شود.
• کارت‌های شخصی (Personalized Card): چنانچه از کارت‌های شخصی استفاده می‌کنید، کافی است با مراجعه به مراکز خدمات استانبول کارت یا تماس با پشتیبانی رسمی، درخواست مسدودسازی کارت را ثبت کنید تا مانع سوءاستفاده احتمالی شوید. در بسیاری از موارد موفق به انتقال اعتبار باقی‌مانده به کارت جدید یا دریافت کارت جایگزین خواهید شد.

اپلیکیشن رسمی استانبول کارت این امکان را به شما می‌دهد که شماره سریال کارت خود را ثبت و نگهداری یا کد شناسایی آن را درج کنید؛ با این کار، اگر دستگاه خراب شد یا در شرایطی مثل مفقودی، سرقت یا اشتباه شارژ، به‌راحتی می‌توانید کارت را تعویض یا پیگیری کنید.

برای امنیت بیشتر، توصیه می‌شود بلافاصله پس از دریافت کارت، شماره سریال را در برنامه یا جایی مطمئن ثبت کنید تا اگر هرگونه مشکل رخ داد، فرایند پیگیری بسیار سریع‌تر و ساده‌تر انجام شود و اعتبارتان از دست نرود. این موضوع به‌ویژه برای سفرهای طولانی یا استفاده خانواده و گروه پرجمعیت اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.