راهنمای جامع سفر به بارسلونا؛ جواهر سرزمین کاتالونیا

بارسلونا با خیابان های زنده، معماری خیال انگیز و ساحل دلنشین، مقصدی جذاب برای سفری آرام، فرهنگی و یه یاد ماندنی است.

بارسلونا، شهری گرم و پرشور در آغوش مدیترانه است که به‌راحتی دل هر مسافری را می‌برد. ترکیب دلنشینی از معماری خیال‌انگیز، کوچه‌های زنده و صمیمی، کافه‌های شلوغ و ساحل آفتابی، این شهر را به یکی از محبوب‌ترین مقصدهای اروپایی تبدیل کرده است. قدم زدن در سایه‌روشن خیابان لارامبلا، تماشای جزئیات خیره‌کننده‌ی کلیسای ساگرادا فامیلیا یا وقت‌گذرانی در یکی از پارک‌های آرام آن، همگی بخشی از تجربه‌ای هستند که بارسلونا برایتان کنار گذاشته است. اگر قصد دارید با تور بارسلونا سفری آرام و به‌یادماندنی به این شهر داشته باشید، راهنمای پیش رو می‌تواند همراه شما باشد و مرور آن و ذخیره‌ کردنش در تلفن همراه، در لحظه‌های بسیاری به کارتان آید.

بارسلونا کجاست؟

بارسلونا شهری زنده و پرجنب‌وجوش در کشور اسپانیا و در قاره‌ی اروپا است که به‌عنوان پایتخت منطقه‌ی خودمختار کاتالونیا شناخته می‌شود. مساحت و جمعیت شهر بارسلونا که دومین شهر پرجمعیت اسپانیا محسوب می‌شود، به ترتیب ۱۰۱٫۴ کیلومتر مربع و حدود ۱٫۶ میلیون نفر است. منطقه‌ی شهری بارسلونا وسعت بزرگتری را در بر می‌گیرد که جمعیت آن ۵,۶۵۸,۴۷۲ نفر (۲۰۲۲) اعلام شده است. بارسلونا ترکیبی دلنشین از معماری تاریخی و انرژی یک کلان‌شهر مدرن را میزبانی می‌کند، در ساحل دریای مدیترانه قرار دارد و سواحل تمیز و مناسبی برای آفتاب‌گرفتن و لمس آرامش دارد. این شهر به خاطر معماری منحصربه‌فرد «آنتونی گائودی»، بلوار شلوغ و معروف «لا رامبلا» (La Rambla)، باشگاه فوتبال بارسلونا و فرهنگ خوراک‌ و شب‌زنده‌داری پرشور خود شهرت جهانی دارد. پیش‌شماره‌ی تلفن بارسلونا ۰۰۹۳ است که برای تماس از خارج اسپانیا با این شهر باید به همراه پیش‌شماره‌ی این کشور و به صورت ۰۰۳۴۹۳ شمار‌ه‌گیری کنید.

بهترین زمان سفر به بارسلونا

بهترین زمان برای سفر به بارسلونا، فصل بهار یعنی آوریل تا ژوئن و اوایل پاییز، سپتامبر تا اکتبر، است. در این دوره‌ها، هوا ملایم و مطبوع است، گل‌ها در حال شکفتن هستند، ازدحام کمتر و قیمت هتل‌ها مناسب‌تر از تابستان است. اما با آغاز تابستان، هوا بسیار شرجی و گرمای هوا آزاردهنده می‌شود و ازدحام گردشگران به اوج می‌رسد. توجه داشته باشید که آگوست ماه تعطیلات در اسپانیا است و برخی از مشاغل مدتی طولانی تعطیل می‌شوند. بهتر است تا هنگام برنامه‌ریزی برای سفر از زمان برگزاری جشن‌ها و تعطیلات مطلع شوید. اگر علاقه‌مند به تجربه‌ی جشن‌های محلی هستید، سفر خود را با جشن «لا مرسه» (La Mercè) در اواخر سپتامبر هماهنگ کنید که با موسیقی، رقص، رژه و آتش‌بازی همراه است. با این‌حال به خاطر داشته باشید که مهم نیست در چه زمانی از سال به این شهر سفر کنید، باید همیشه منتظر ازدحام گردشگران باشید؛ چرا که بارسلونا پربازدیدترین شهر اسپانیا است.

اطلاعات گردشگری بارسلونا

بارسلونا شهری است با زیرساخت‌های گردشگری عالی. در مراکز اصلی شهر، دفاتر گردشگری می‌توانند به گردشگران کمک کنند. بارسلونا دارای سه دفتر اصلی گردشگری است که اطلاعاتی در مورد شهر، جاذبه‌های آن، حمل‌ونقل، مکان‌های اقامت و غذا ارائه می‌دهند که همگی توسط اداره‌ی «گردشگری بارسلونا» (Turisme de Barcelona) مدیریت می‌شوند. دفتر دیگری هم در «خیابان گراسیا» (Passeig de Gràcia) قرار دارد که زیر نظر دولت خودمختار منطقه و توسط «گردشگری کاتالونیا» اداره می‌شود. در بارسلونا در طول تابستان، راهنمایان انگلیسی‌زبان با جلیقه‌هایی به رنگ قرمز، اطلاعات گردشگری را در خیابان‌های «محله گوتیک» (Barri Gòtic)، «لا رامبلا» و «گراسیا» برای بازدید کنندگان ارائه می‌دهند.

زبان

 در بارسلونا، دو زبان رسمی کاتالانی و اسپانیایی صحبت می‌شود. با این حال، در مناطق گردشگری زبان انگلیسی هم رایج است و بخش‌هایی از شهر نیز زبان فرانسوی هم می‌دانند و به این ترتیب ارتباط گرفتن آسان‌تر می‌شود. علائم راهنما و نوشته‌هایی که ممکن است در گشت‌و‌گذار شهری به آن نیاز پیدا کنید هم غالباً دوزبانه هستند.

ارز و نکات مالی

ارز رسمی در بارسلونا یورو (€) است. دستگاه‌های خودپرداز (ATM) در سراسر شهر و به‌ویژه در مناطق مرکزی و گردشگری به‌وفور در دسترس هستند. بیشتر فروشگاه‌ها و رستوران‌ها کارت‌های اعتباری مانند ویزا و مسترکارت را می‌پذیرند. همراه داشتن مقداری پول نقد برای خریدهای کوچک یا مغازه‌هایی که قدیمی‌تر هستند، توصیه می‌شود. برای تبدیل ارز، خودپردازها و بانک‌ها نرخ تبدیل بهتری دارند و بهتر است از صرافی‌های منطقه‌های توریستی اجتناب کنید. انعام دادن در اسپانیا الزامی نیست؛ اما معمولاً پذیرفته و قدردانی می‌شود؛ برای مثال، در رستوران‌ها ۵ تا ۱۰ درصد یا به اندازه‌ی گرد کردن مبلغ کافی است. برای تاکسی یا خدمات هتل، مبلغی به اندازه‌ی رند کردن هزینه کافی خواهد بود.

اختلاف زمانی

اختلاف ساعت اسپانیا با گرینویچ (GMT) یک ساعت در زمستان و دو ساعت در تابستان است. این یعنی در پاییز و زمستان دو ساعت و نیم با ایران اختلاف ساعت وجود دارد. اهالی بارسلونا معمولاً از ساعت ۲۴ ساعته استفاده می‌کنند. «ال ماتی» (El Matí) اصطلاحی است که برای اشاره به صبح‌هنگام تا حدود ساعت ۱۳ استفاده می‌کنند. در حالی که «میژدیا» (Migdia) به بازه‌ی حدود ساعت ۱۳ تا ۱۶ اشاره می‌کند. «لا تاردا» (La Tarda) در زبان اسپانیایی و کاتالانی بعدازظهر، «ال وسپره» (El Vespre) عصر و «لا نیت» (La Nit) شب است.

ساعات بازدید

بیشتر موزه‌ها و بناهای تاریخی در بارسلونا در روزهای دوشنبه تعطیل می‌شوند. ساعات کاری آن‌ها در روزهای دیگر معمولاً از ۱۰ تا ۱۴ و ۱۶ یا ۱۷ تا ۲۰ است. بهتر است زمان‌های بازدید از جاذبه‌های شهر را از قبل بررسی کنید؛ موزه‌های بزرگ‌تر اغلب در طول روز باز می‌مانند. کلیساها ممکن است فقط برای برگزاری مراسم باز باشند. برای ورود به بیشتر موزه‌ها و بناهای تاریخی باید هزینه‌ی ورود بپردازید، اگرچه موزه‌ها اغلب در برخی از روزهای خاص و در تعطیلات ملی رایگان هستند.

فروشگاه‌ها معمولا از ساعت ۱۰ صبح تا ۸:۳۰ شب باز هستند؛ اما مغازه‌های کوچک ممکن است ظهر تعطیل شوند. بانک‌ها از دوشنبه تا جمعه بین ۸:۳۰ تا ۱۴:۳۰ فعالیت دارند. رستوران‌ها از ساعت ۱۳ تا ۱۶ برای ناهار و از ساعت ۲۰ تا ۲۳ برای شام باز هستند. به جز مناطق گردشگری در روزهای یکشنبه بسیاری از مغازه‌ها تعطیل‌اند.

تعطیلات رسمی

• ۱ ژانویه (سال نو)
• ۶ ژانویه (عید خاج‌شویان)
• جمعه نیک
• ۱ مه (روز کارگر)
• ۱۵ اوت (روز عروج مریم مقدس)
• ۱۱ سپتامبر (روز کاتالونیا)
• ۱۲ اکتبر (روز ملی اسپانیا)
• ۲۵ و ۲۶ دسامبر (کریسمس)

نوع پریز

برق اسپانیا ۲۲۰ ولت است و دوشاخه‌ی آداپتورها و شارژرهای ایران در این کشور قابل استفاده است. پیشنهاد می‌شود اگر آداپتور سه‌شاخه دارید، مبدل خود را همراه ببرید. همچنین می‌توانید مبدل‌ها را در فروشگاه‌های بزرگ و در فروشگاه‌های سخت‌افزار که به اسپانیایی با نام «فره‌تریا» (Ferretería) گفته می‌شود، پیدا کنید.

خرید معاف از مالیات

ساکنان کشورهای غیر از اتحادیه‌ی اروپا می‌توانند مالیات اخذ شده برای اقلام به ارزش بیش از ۹۰ یورو که از مغازه‌هایی با تابلوی «خرید بدون مالیات» خریداری شده‌اند، ظرف ۶ ماه پس از خرید، پس بگیرند. فراموش نکنید تا هنگام خرید از این فروشگاه‌ها از فروشنده درخواست «رسید خرید معاف از مالیات» بکنید تا هنگام خروج از اسپانیا به همراه گذرنامه به گمرک ارائه دهید. این کار را پیش از تحویل چمدان و دریافت کارت پرواز انجام دهید و مبلغ مالیات را روی کارت اعتباری یا به‌صورت نقد در شعب بانک «لا‌ کایشا» (La Caixa) در فرودگاه بارسلونا دریافت کنید.

وسایل سفر به بارسلونا

پوشاک

آب‌وهوای بارسلونا مدیترانه‌ای است؛ یعنی تابستان‌های گرم و زمستان‌های ملایم دارد. لباس‌های سبک و خنک برای تابستان مناسب‌اند و برای شب‌های خنک بهاری یا پاییزی، بهتر است یک ژاکت یا لباس گرم همراه داشته باشید. کفش راحت برای پیاده‌روی در خیابان‌های سنگفرش‌ ضروری است. عینک آفتابی، کرم ضدآفتاب، و مایو برای استفاده از ساحل فراموش نشود. همچنین داشتن نسخه‌ی چاپی یا دیجیتال از مدارک سفر، بیمه و شماره‌های اضطراری توصیه می‌شود.

اقلام ممنوع

در سفر به اسپانیا، به قوانین گمرکی به‌ویژه برای مسافران خارج از اتحادیه اروپا توجه داشته باشید. داروهای روان‌گردان و مخدر کاملاً ممنوع‌اند و همراه داشتن آن‌ها ممکن است منجر به پیگرد قانونی شود. داروهای نسخه‌ای باید در بسته‌بندی اصلی و همراه با نسخه‌ی پزشک باشند؛ به‌ویژه اگر شامل داروهای کنترل‌شده مانند مسکن‌ها یا محرک‌ها باشند. ورود محصولات گوشتی، لبنی یا میوه و سبزیجات تازه از کشورهای غیر اتحادیه اروپا نیز مجاز نیست. همچنین، ورود سلاح، چاقو، اسپری فلفل یا اشیائی که به‌عنوان سلاح شناخته شوند، ممنوع است. حتما پیش از سفر، مقررات شرکت هواپیمایی و گمرک اسپانیا را بررسی کنید.

شرایط حمل بار

اکثر خطوط هوایی اجازه حمل یک چمدان دستی با وزن ۸ تا ۱۰ کیلوگرم و ابعاد حداکثر ۵۵×۴۰×۲۰ سانتی‌متر را می‌دهند. بار مجاز در قسمت بار بسته به بلیط بین ۲۰ تا ۲۳ کیلوگرم متفاوت است. در صورت گم شدن چمدان، فوراً به باجه‌ی خدمات بار در فرودگاه مراجعه کنید یا با شرکت هواپیمایی تماس بگیرید. استفاده از برچسب چمدان با اطلاعات تماس و یک قفل برای امنیت بیشتر توصیه می‌شود. همچنین وسایل ضروری را در کیف دستی همراهتان نگه دارید تا در صورت تأخیر در تحویل چمدان دچار مشکل نشوید.

حمل‌ و نقل عمومی در بارسلونا

بارسلونا بسیار بزرگ است؛ اما با حمل‌و‌نقل عمومی مدرن و بسیار توسعه‌یافته‌ی محلی می‌توانید به سرعت به هر مکانی در شهر برسید. مترو، اتوبوس و تراموا همگی تا پاسی از شب کار می‌کنند. علاوه بر این، تله‌کابین، راه‌آهن فونیکولار، قطار، اتوبوس، تاکسی، قطارهای محلی و اتوبوس‌های شبانه، ساختار حمل‌ونقل بارسلونا را تشکیل می‌دهند. قطارهای شهری کاتالان (FGC) و تراموا نیز جزو شبکه‌ی حمل‌و‌نقل این شهر هستند. تنها چیزی که نیاز دارید، یک بلیط برای تقریبا تمام وسایل حمل‌و‌نقل است.

شبکه‌ی متروی بارسلونا بسیار گسترده است و قطارها با سرعت بسیار بالا و به‌موقع حرکت می‌کنند. بنابراین لازم نیست نگران جدول زمانی باشید. تقریبا همه‌ی جاهای دیدنی بارسلونا در چند قدمی ایستگاه مترو یا تراموا قرار دارند. خیلی سریع راه خود را در مترو پیدا خواهید کرد و جایی که مترو وجود ندارد، با تراموا می‌توانید مسیر خود را ادامه دهید.

اگر مقصد خاصی دارید، به دنبال نزدیک‌ترین ایستگاه مترو بگردید و ببینید کدام خط به آنجا می رود و پایانه خط مترو چه نام دارد. وقتی وارد ایستگاه مترو می شوید، تنها کاری که باید انجام دهید این است که بدانید به کدام سمت باید بروید. مسیرها همیشه با آخرین توقف نشان داده می‌شوند.

تاکسی‌ها به رنگ سیاه و زرد هستند، با تاکسی‌متر کار می‌کنند و معمولا کارت اعتباری می‌پذیرند. اپلیکیشن‌های رایج برای درخواست تاکسی یا ماشین شامل بولت (Bolt)، کبیفای (Cabify) و فری ناو (Free Now) وجود دارند. اوبر (Uber) نیز در بارسلونا فعال است؛ اما فقط به‌عنوان واسطه برای تاکسی‌ها عمل می‌کند و شامل رانندگان شخصی نمی‌شود.

کارت‌ های حمل‌ و نقل

کارت «هولا بارسلونا» (Hola Barcelona) امکان سفر نامحدود در مدت ۲ تا ۵ روز را فراهم می‌کند. کارت «تی کژوال» (T-Casual) شامل ۱۰ سفر تک‌نفره است و برای اقامت‌های کوتاه مناسب است. کارت بارسلونا (Barcelona Card) علاوه بر حمل‌ونقل رایگان، تخفیف‌هایی برای موزه‌ها و دیدنی‌ها نیز ارائه می‌دهد.

اینترنت و سیم کارت در بارسلونا

وای‌فای عمومی در مکان‌هایی مثل ایستگاه‌های مترو، کتابخانه‌ها و مراکز گردشگری در دسترس است. سیم‌کارت‌های اعتباری را می‌توان از اپراتورهایی مانند وودافون (Vodafone)، مووی‌استار (Movistar)، اورنج (Orange) یا یویگو (Yoigo) خریداری کرد. اگر سیم‌کارت شما متعلق به یکی از کشورهای اتحادیه اروپا باشد، رومینگ بدون هزینه‌ی اضافی فعال خواهد بود. بسیاری از وای‌فای‌های عمومی نیاز به ثبت‌نام یا ورود با حساب شبکه‌های اجتماعی دارند.

فرهنگ و آداب اجتماعی در بارسلونا

در معاشرت‌های رسمی در بارسلونا دست دادن رایج است و در میان دوستان یا آشنایان، دو بوسه روی گونه معمول است. وعده‌ی ناهار برای اهالی بارسلونا اهمیت زیادی دارد و معمولاً با آرامش صرف می‌شود. مردم محلی شام را دیر صرف می‌کنند (معمولاً بین ۹ تا ۱۰ شب). استفاده از لباس ساحلی در خیابان‌های بارسلونا مناسب نیست. از صحبت در مورد مسائل سیاسی مانند استقلال کاتالونیا باید پرهیز شود؛ مگر در صورت تسلط کامل بر موضوع و موقعیت.

امنیت در بارسلونا

بارسلونا شهری نسبتا امن است؛ حضور پلیس در مناطق گردشگری محسوس است و احساس امنیت را افزایش می‌دهد. اما مانند بسیاری از شهرهای اروپایی، جیب‌بری در بارسلونا رایج است؛ بنابراین عاقلانه است که در هنگام بیرون رفتن، به‌ویژه در فصل اوج سفرها، اقدامات امنیتی معقول انجام دهیم. همیشه در مکان‌های شلوغ، جاذبه‌های توریستی اصلی شهر و کافه‌ها و بارها مراقب کیف‌های دستی، کیف پول و دوربین باشید. به‌ویژه، باید مراقب کیف خود در کافه‌های فضای باز باشید؛ زیرا دزدی در این فضاها رایج است. ترفندهای رایج‌تر عبارتند از اینکه شخصی توجه شما را با هشدار دادن به لکه‌ی روی لباس شما منحرف می‌کند (این اتفاق در مترو زیاد رخ می‌دهد) یا گل‌فروش‌ها به طرز ماهرانه‌ای موقع پرداخت پول، کیف شما را خالی می‌کنند. اما این بدان معنی نیست که ترس زیادی هنگام گشت‌وگذار داشته باشیم. جنایات خشونت‌آمیز و دزدی مسلحانه در بارسلونا نادر است. این شهر به‌طور کلی برای پیاده‌روی ایمن است؛ اگرچه توصیه می‌شود در شب از عبور از محله سینس (Barri Xinès) خودداری کنید.

نکات ایمنی در سفر

• پیش از سفر، کپی اسناد و مدارک مهم از قبیل بلیط، گذرنامه، ویزا، اسناد پزشکی، نسخه‌ی پزشک، گواهینامه‌ی رانندگی و غیره را تهیه و در اختیار یکی از دوستان یا اعضای خانواده‌ی خود قرار دهید تا در موقع اضطراری بتوانید از کپی پشتیبان مدارک خود استفاده کنید. در ضمن، برنامه‌ی سفرتان را برای دوستان یا اعضای خانواده شرح دهید تا آن‌ها بتوانند در صورت وقوع شرایط اضطراری پیگیر وضعیت شما شوند.
• در سفر به برخی کشورهای جهان، باید کارت واکسیناسیون بین‌المللی به همراه داشته باشید و در صورت عدم ارائه‌ی این کارت، به شما اجازه‌ی ورود به آن کشورها داده نخواهد شد. برای دریافت این کارت، با توجه به مقصد سفر، باید به انستیتو پاستور ایران و در برخی موارد به مراکز تزریق واکسن جمعیت هلال‌احمر مراجعه کنید.
• پیش از عزیمت به هر مقصد گردشگری، آداب و رسوم افراد محلی را بررسی کنید و در طول مدت سفر سعی کنید به آن‌ها احترام بگذارید. حتماً از قوانین و مقررات کشور مقصد و نیز قوانین مربوط به مبادلات پولی و خرید و فروش اشیای قیمتی و عتیقه و غیره، آگاهی کافی کسب کنید. شما تا زمانی که در یک کشور خارجی هستید، تابع قوانین آن کشور محسوب می‌شوید.
• هیچگاه چمدان و کوله‌پشتی خود را در مکان‌های عمومی، به‌خصوص در فرودگاه‌ها، بدون مراقب رها نکنید و هرگز حمل بسته و مرسوله‌ی غریبه‌ها را نپذیرید.
• یک علامت یا نوار رنگی خاص روی چمدان خود نصب کنید تا بتوانید سریع‌تر و راحت‌تر آن را در میان سایر چمدان‌ها بیابید.
• می‌توانید علاوه بر قفل کردن در چمدان، از تسمه‌های قفل‌دار برای جلوگیری و اطمینان از عدم دسترسی به محتویات داخل آن خود استفاده کنید.
• هرگز اشیای قیمتی خود، مانند جواهرات، دوربین، ساعت و غیره را داخل چمدان نگذارید.
• برچسب‌های مربوط به سفرهای هوایی پیشین خود را از روی چمدان حذف کنید.
• توصیه می‌شود که نشانی محل سکونت خود را روی برچسب چمدان ننویسید؛ زیرا نیازی نیست به کسی اطلاع دهید که خانه‌ی خالی شما در کجای دنیا واقع است. به جای این کار، می‌توانید نشانی محل کار خود را روی برچسب چمدان بنویسید و برای اطمینان بیشتر، برگه‌ای را که نشانی محل کار و شماره‌ی تماس خود را روی آن نوشته‌اید، داخل چمدان قرار دهید تا چنانچه چمدان شما گم شد، یابنده بتواند با شما تماس بگیرد.
• پیش از عزیمت به سفرهای خارجی، از تاریخ اعتبار گذرنامه‌ی خود مطمئن شوید. برای ورود به بسیاری از کشورها گذرنامه‌ی شما باید حداقل ۶ ماه اعتبار و دو صفحه‌ی خالی برای درج مهر ویزا داشته باشد.
• برای اینکه از حمله‌ی سارقان و خلافکاران جلوگیری کنید، لباس‌هایی را که جلب توجه می‌کنند، نپوشید و از زیورآلات قیمتی و پر زرق‌و‌برق استفاده نکنید. در برقراری ارتباط با دیگران نیز طوری رفتار کنید که جلب توجه نکند.
• از همراه داشتن مبالغ زیاد پول نقد جداً خودداری کنید؛ به اندازه‌ی مخارج هرروزه‌ی خود پول نقد یا کارت اعتباری همراه داشته باشید و مابقی پول و لوازم قیمتی خود را در گاوصندوق اتاق خود در هتل بگذارید.
• اصل گذرنامه‌ی خود را هرگز همراه نداشته باشید و فقط کپی آن را با خود حمل کنید و اصل گذرنامه را در گاوصندوق اتاق خود در هتل قرار یا آن را به واحد امانات هتل تحویل دهید.
• هرگز هنگام خرید، حجم زیاد پول را از جیب خود خارج نکنید؛ زیرا با این کار ممکن است توجه خلافکاران به سوی شما جلب شود.
• هرگز هدایا یا بسته‌های افراد ناشناس را برای انتقال به خارج از کشور و تحویل به فردی که نمی‌شناسید، نپذیرید.
• پیش از عزیمت به سفر، از موقعیت و شماره‌ی تلفن سفارت یا کنسولگری ایران در کشور مقصد آگاه شوید تا در صورت بروز هرگونه مشکل، بتوانید از خدمات و کمک‌های دیپلماتیک بهره‌مند شوید.
• اگر در کشوری حضور دارید که ایران در آنجا سفارت ندارد، در صورت بروز مشکل یا اتفاقی خاص، با بستگان و دوستان خود تماس بگیرید تا آن‌ها اقدامات لازم را از ایران پیگیری کنند.
• در بیشتر موارد، کنسولگری‌ها و سفارتخانه‌ها نقش مشاوره‌ای بر عهده دارند؛ اما در موارد دشواری همچون مرگ در خارج از کشور، حوادث و بیماری‌های جدی، دستگیری و بازداشت، یا وارد آمدن آسیب‌های جدی جسمی بر اثر حوادث به اتباع کشور، وارد عمل می‌شوند و تلاش می‌کنند خدمات لازم را به افراد ارائه دهند. البته کنسول‌ها نمی‌توانند شما را از زندان خارج کنند یا به شما پول قرض بدهند؛ اما در صورتی که حقوق شما زیر پا گذاشته شود، اقدامات لازم را در خصوص احقاق حق شما به انجام خواهند رساند.
• هنگام عبور از عرض خیابان‌ها، حتماً از مکان‌های مربوط به تردد عابران پیاده، از قبیل خط‌کشی عابر پیاده، روگذرها یا زیرگذرها، استفاده کنید. عدم رعایت این نکته، علاوه بر مخاطرات احتمالی، در بسیاری از کشورها با جرایم نقدی و غیرنقدی همراه است.

پلیس در کاتالونیا

خدمات پلیس در کاتالونیا در قالب سه نیرو سازماندهی شده است:

• «گواردیا سیویل» (Guardia Civil): گارد مدنی شبه‌نظامی با لباس سبز زیتونی، فقط مرزها و فرودگاه‌ها را کنترل می‌کند.
• «موسوس دسکوآدرا» (Mossos d'Esquadra)، سرویس پلیس دولت خودمختار با لباس‌های سیاه و قرمز، با جرایم بزرگ در شهرهای بزرگ‌تر، امنیت ملی، و مهاجرت سروکار دارد.
• «گواردیا اوربانا» (Guàrdia Urbana)، با لباس آبی، به مقررات ترافیکی و پلیس در جوامع محلی می‌پردازد.

در صورت نیاز به کمک پلیس، به کمیساریای محلی گزارش دهید. نیروهای پلیس در چندین نقطه از شهر مستقر هستند، از جمله:

• خیابان لا رامبلا جدید (Carrer Nou de la Rambla) ۷۶ - ۷۸، بین مون‌جوئیک (Montjuïc) و شهر قدیمی
• محله گوتیک، خیابان لایتانا (Vía Laietana)، شماره‌ی ۴۳
• محله، بارسلونتا، خیابان آلمیرال سرورا (Carrer de l’Almirall Cervera)، شماره‌ی ۳۴

همچنین، یک دفتر کوچک پلیس در میدان کاتالونیا (Plaça Catalunya) وجود دارد.

اشیای گمشده

خسارت یا سرقت را فوراً به گواردیا اوربانا (Guàrdia Urbana) گزارش دهید؛ زیرا بسیاری از شرکت‌های بیمه تنها ۲۴ ساعت برای اعلام گزارش خسارت مهلت می‌دهند. باید یک اظهارنامه کتبی به پلیس ارائه دهید و یک کپی از آن را برای شرکت بیمه خود دریافت کنید. برای اعلام مفقودی گذرنامه، با سفارت ایران در مادرید تماس بگیرید.

داروخانه‌ های شبانه‌ روزی

اکثر داروخانه‌ها در ساعات عادی کار می‌کنند؛ اما برخی به‌صورت نوبتی ۲۴ ساعته باز هستند. برای مثال:

• فارماسیا کلیسئوم (Farmàcia Coliseum)، خیابان گران ویا ۶۴۴  (Gran Via 644)
• فارماسیا گائودی (Farmàcia Gaudí)، نزدیک ساگرادا فامیلیا (Sagrada Família)

برای یافتن نزدیک‌ترین داروخانه ۲۴ ساعته، از گوگل یا اپلیکیشن‌های محلی استفاده کنید.

اپلیکیشن‌ های کاربردی در سفر به بارسلونا

• TMB App: اپلیکیشنی برای دسترسی به مسیرها و زمان‌بندی مترو و اتوبوس در بارسلونا که به شما کمک می‌کند به‌راحتی در شهر جابه‌جا شوید.
• Free Now / Bolt / Cabify: برنامه‌هایی برای رزرو تاکسی و ماشین اشتراکی که حمل‌ونقل سریع و راحت را در سطح شهر فراهم می‌کنند.
• Google Maps: ابزار راهیابی جامع برای مسیریابی، اطلاعات حمل‌ونقل عمومی، و کشف مکان‌های مختلف در بارسلونا.
• Too Good To Go: اپلیکیشنی برای خرید غذاهای باقیمانده از نانوایی‌ها، کافه‌ها و رستوران‌ها با تخفیف که به کاهش هدررفت غذا کمک می‌کند.
• Eventbrite / Meetup: برنامه‌هایی برای اطلاع از رویدادهای محلی، گردهمایی‌ها و فعالیت‌های اجتماعی در بارسلونا.
• GetYourGuide: اپلیکیشنی برای خرید شخصی بلیط جاذبه‌های گردشگری، تورهای شهری و تجربه‌های فرهنگی در بارسلونا.
• Barcelona Official Guide: راهنمای رسمی شهر که اطلاعات شهری، فرهنگی، جاذبه‌ها و هشدارهای مهم را ارائه می‌دهد.
• CheckBarcelona: اپلیکیشنی که به‌صورت آنی از میزان هجوم مردم و بازدیدکنندگان در مکان‌های دیدنی بارسلونا اطلاع‌رسانی می‌کند تا برنامه‌ریزی بهتری داشته باشید.
• Barcelona Restaurants: راهنمای رسمی رستوران‌های بارسلونا که مجموعه‌ای از ۸۰ رستوران باکیفیت و مقرون‌به‌صرفه را معرفی می‌کند.
• Gaudí’s Barcelona: راهنمای صوتی برای بازدید از ۱۱ جاذبه برجسته بارسلونا، از جمله ۵ اثر میراث جهانی یونسکو.
• Medieval Barcelona: راهنمای صوتی برای کشف معماری قرون وسطایی (رومی و گوتیک) بارسلونا در دوران طلایی آن، از قرن دوازدهم، زمانی که شهر مرکز تجاری مهمی در مدیترانه بود و بر مناطقی مانند سیسیل و آتن تسلط داشت.
• Barcelona Metro Walks: اپلیکیشنی برای کشف محله‌های مختلف بارسلونا، با ترکیب مسیرهای پیاده‌روی، مترو، اتوبوس یا تراموا که تاریخچه، محله‌ها و توسعه شهری را مانند یک محلی معرفی می‌کند.

شماره‌ های اضطراری

• فوریت‌های عمومی (پلیس، آمبولانس، آتش‌نشانی): ۱۱۲ (پاسخ به زبان‌های انگلیسی، کاتالان، فرانسوی)
• پلیس محلی: ۰۹۲
• پلیس ملی: ۰۹۱
• اورژانس پزشکی (SEM): ۰۶۱
• آتش‌نشانی: ۰۸۰
• پلیس منطقه‌ای کاتالونیا: ۱۱۲ یا ۰۸۸
• خدمات کمک به گردشگران (SATE): ۰۰۳۴۹۳۵۲۰۱۱۱۱
• اشیاء گم‌شده (شهرداری بارسلونا): ۰۰۳۴۴۳۹۰۲۷۰۰۰
• مرکز اطلاعات شهرداری (فقط با شماره‌ی محلی): ۰۱۰
• خط تلفن گردشگری بارسلونا: ۰۰۳۴۹۳۲۸۵۳۸۳۴
• سفارت ایران در مادرید: ۰۰۳۴۹۱۳۴۵۰۱۱۲ | مادرید، ۲۸۰۱۶، خیابان خِرِس، شماره ۵ (Madrid, 28016, C/Jerez, No. 5)