راهنمای جامع سفر به ایتالیا؛ سفر به قلب اروپای کلاسیک

ایتالیا با شهرهای افسونگر، غذاهای بی رقیب و تاریخی زنده که در کوچه پس کوچه هایش جریان دارد، مقصدی رویایی برای سفری خاطره انگیز است.

 ایتالیا، سرزمینی رویایی در قلب مدیترانه است که با تنوعی خیره‌کننده از مناظر طبیعی، گنجینه‌های تاریخی و سبک زندگی پرشور، دل هر مسافری را می‌رباید. از کوه‌های آلپ و دریاچه‌های آرام شمال آن گرفته تا شهرهای باستانی، تپه‌های آفتاب‌خورده‌ی توسکانی و سواحل نیلگون جنوب، ایتالیا می‌تواند برای هر سلیقه‌ای خاطراتی بی‌مانند بسازد. گردش در کوچه‌های سنگفرش‌ شهرهای کوچک، تماشای شاهکارهای هنری رنسانس، چشیدن غذاهای اصیل ایتالیایی یا وقت‌گذرانی در میدان‌های پرجنب‌وجوش شهرها، بخشی از تجربه‌ای است که ایتالیا برایتان تدارک دیده است. اگر قصد دارید با تور ایتالیا سفری متفاوت، فرهنگی و سرشار از لحظه‌های دلنشین را تجربه کنید، این راهنما می‌تواند همراه کارآمدی برای شما باشد. مرور آن و ذخیره‌کردنش در تلفن همراه، در برنامه‌ریزی و ماجراجویی‌های سفرتان راه‌گشا خواهد بود.

ایتالیا کجاست؟

ایتالیا کشوری در جنوب اروپا، در شبه‌جزیره‌ای باریک است و به شکل یک چکمه در کنار دریای مدیترانه قرار دارد. این کشور از شمال با کشورهای فرانسه، سوئیس، اتریش و اسلوونی مرز دارد و از جنوب به دریای تیرنی (Tyrrhenian Sea) و دریای یونان (Ionian Sea) می‌رسد. مساحت ایتالیا حدود ۳۰۱,۳۴۰ کیلومتر مربع است و با جمعیتی نزدیک به ۵۹ میلیون نفر یکی از پرجمعیت‌ترین کشورهای اروپا به شمار می‌آید.

ساختار اداری ایتالیا شامل ۲۰ ناحیه است که هر یک دارای دولتی محلی است. ۵ ناحیه از این ۲۰ منطقه، دارای وضعیت خودمختاری ویژه‌ای هستند که برخی اختیارات بیشتری در زمینه‌های فرهنگی یا مالی دارند. این ۲۰ ناحیه به ۱۰۷ استان (province) و صدها شهر و شهرستان (comune) تقسیم می‌شوند. شهر رم، پایتخت ایتالیا، مرکز تاریخی، سیاسی و مذهبی این کشور است و در کنار شهرهایی چون میلان، فلورانس، ناپل، ونیز و تورین، از مهم‌ترین قطب‌های فرهنگی و گردشگری ایتالیا محسوب می‌شود.

ایتالیا به‌واسطه‌ی تاریخ شگفت‌انگیزش، معماری باشکوه، غذاهای متنوع و روح زندگی خاص خود، شهرتی جهانی دارد. این کشور زادگاه امپراتوری روم و مهد رنسانس است و آثار هنری، بناهای باستانی و کلیساهای باشکوه در گوشه‌گوشه‌ی آن پراکنده‌اند. پیش‌شماره‌ی تلفن ایتالیا ۰۰۳۹ است و برای تماس با شماره‌های ثابت شهری، بسته به منطقه، باید کد منطقه‌ای (مانند ۰۶ برای رم یا ۰۲ برای میلان) را نیز وارد کرد.

بهترین زمان سفر به ایتالیا

در حقیقت، هیچ زمانی از سال برای سفر به ایتالیا نامناسب نیست و تعیین بهترین زمان سفر به ایتالیا کار دشواری است! اما پرطرفدارترین فصل سفر به ایتالیا تابستان است که هوا هم برای شهرگردی و هم برای وقت‌گذرانی در سواحل مناسب است. البته باید در نظر داشته باشید که شهرهای توریستی در این فصل بسیار شلوغند و قیمت‌ها هم به نسبت مابقی ایام سال بالاتر است.

گزینه‌ی دیگر، انتخاب ماه‌های مارس تا مه (اواخر اسفند تا اواسط اردیبهشت) و یا سپتامبر و اکتبر (اواخر شهریور تا اوایل آبان) است که هوا همچنان معتدل و مطلوب است و درعین‌حال، از سیل جمعیت خبری نیست و با آسودگی بیشتر و هزینه‌ی کمتری می‌توانید از زیبایی‌‌‌های ایتالیا لذت ببرید.

اما سفر به ایتالیا در زمستان، تجربه‌ای کاملاً متفاوت با فصول دیگر برایتان رقم خواهد زد. ماه‌های نوامبر تا فوریه (آبان تا بهمن)، شهرهای ایتالیا سردترین اوقات سال را می‌گذرانند و دمای هوا مثلاً در میلان تا ۲ و در رم تا ۸ درجه‌ی سانتیگراد پایین می‌آید و توریست‌‌های کمتری در سایت‌های گردشگری دیده می‌شوند. اما از سوی دیگر، بازارچه‌های کریسمس و فستیوال‌های زمستانی چهره‌ای رؤیایی و جذاب به شهرها می‌بخشند.

اطلاعات گردشگری

ایتالیا زیرساخت‌های گردشگری مناسبی دارد و در اغلب شهرهای بزرگ و مناطق دیدنی، «دفاتر رسمی اطلاعات گردشگری» (Ufficio Informazioni Turistiche) فعال هستند. این مراکز با علامت مشخص حرف (i) معمولاً در ایستگاه‌های قطار، میدان‌های مرکزی یا نزدیکی جاذبه‌های توریستی قرار دارند و خدماتی همچون نقشه‌ی رایگان، بروشور، برنامه‌ رویدادها، راهنمای حمل‌ونقل و پاسخ به پرسش‌های گردشگران ارائه می‌دهند. بسیاری از آن‌ها کارکنانی مسلط به زبان انگلیسی دارند. همچنین وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های رسمی گردشگری نواحی مختلف، امکان برنامه‌ریزی، رزرو و دریافت اطلاعات به‌روز را پیش از سفر و در حین اقامت فراهم می‌کنند.

زبان

زبان رسمی ایتالیا، ایتالیایی است که در سراسر کشور استفاده می‌شود. در برخی نواحی خاص مانند تیرول جنوبی، واله دائوستا (Valle d’Aosta) و فریولی (Friuli)، زبان‌های آلمانی، فرانسوی یا اسلوونیایی نیز به‌صورت رسمی یا محلی رایج‌اند. اگرچه مردم محلی به زبان ایتالیایی صحبت می‌کنند، در مناطق توریستی مانند رم، فلورانس، ونیز یا میلان، کارکنان رستوران‌ها، فروشگاه‌ها، هتل‌ها و جاذبه‌های گردشگری معمولاً به انگلیسی پایه مسلط هستند. بنابراین برای کارهای روزمره مانند خرید، سفارش غذا یا پرسیدن مسیر، دانستن چند جمله‌ی ساده‌ی انگلیسی کافی است، ولی آشنایی با چند واژه‌ی ایتالیایی می‌تواند برخورد گرم‌تری از سوی مردم به همراه داشته باشد.

ارز و نکات مالی

پول، واحد پول رسمی ایتالیا یورو (€) است. اسکناس‌های رایج شامل ۵، ۱۰، ۲۰، ۵۰، ۱۰۰ و ۲۰۰ یورویی هستند و سکه‌ها از ۱ سنت تا ۲ یورو متغیرند. گردشگران می‌توانند ارز خود را در صرافی‌ها (Exchange Office)، بانک‌ها یا فرودگاه‌ها تبدیل کنند؛ اگرچه نرخ تبدیل در مراکز شهری معمولاً بهتر است. استفاده از کارت‌های اعتباری و نقدی بین‌المللی مانند ویزا و مسترکارت در هتل‌ها، فروشگاه‌ها و رستوران‌ها بسیار رایج است؛ ولی در بازارچه‌ها یا مغازه‌های کوچک، پول نقد هنوز هم کاربرد زیادی دارد. برای برداشت پول نقد، دستگاه‌های خودپرداز (ATM) با عنوان Bancomat در دسترس‌اند. بهتر است پیش از سفر، نرخ تبدیل ارز را بررسی کنید و با اطلاعات به‌روز مسائل مالی خود را مدیریت کنید.

تغییر ساعت در تابستان و زمستان

در ایتالیا هم مانند بسیاری از کشورها ساعت رسمی دو بار در سال برای استفاده بیشتر از روشنایی روز و کاهش مصرف انرژی تغییر می‌کند. به این صورت که در آخرین یکشنبه‌ی ماه مارس در ساعت ۲:۰۰ بامداد ساعت‌ها یک ساعت به جلو (ساعت ۳) و در نیمه‌ی دوم سال در آخرین یکشنبه‌ی ماه اکتبر در ساعت ۳ بامداد یک ساعت به عقب (ساعت ۲) کشیده می‌شود.

ساعات کاری

• مغازه‌ها و کافه‌ها: در ایتالیا، به طور کلی، بیشتر مغازه‌ها و فروشگاه‌ها هر روز به‌جز یکشنبه‌ها از ساعت ۹ صبح تا ۱۳ و از ۱۵:۳۰ تا ۱۹:۳۰ باز هستند. تعطیلی موقت ظهر برای ناهار و استراحت در ایتالیا بسیار رایج است و هر چه به جنوب کشور و شهرهای کوچک‌تر می‌روید، این عادت روزانه بیشتر رعایت می‌شود. البته محله‌های توریستی شهرهای بزرگ معمولاً از این قاعده مستثنا هستند. در این محله‌ها معمولاً فروشگاه‌ها ساعت کاری طولانی‌تری دارند و یکسره، بدون وقفه و بدون تعطیلی در طول روز باز هستند. در شهرهای کوچک، بعضی از مغازه‌ها ممکن است دوشنبه (صبح و یا کل روز) تعطیل باشند. در همه‌ی ساعات روز می‌توانید ‌در سوپرمارکت‌ها، اسنک‌فروشی‌ها و نانوایی‌ها غذاهای سبُکی مثل ساندویچ و سالادهای آماده تهیه کنید. سوپرمارکت‌ها معمولاً از ساعت ۹ تا ۲۱ و کافه‌ها از صبح بین ساعت ۷ تا ۸ صبح تا حدود ۸ شب باز هستند. البته این ساعات در مورد کافه‌های محلی و غیرزنجیره‌ای می‌توانند متغیر باشند.
• بانک‌ها و ادارات: روزهای یکشنبه و تعطیلات رسمی ادارات و بانک‌ها تعطیل هستند. اما در نواحی توریستی، به‌خصوص در تابستان، همچنین در فستیوال‌های حراج سالیانه و در ماه دسامبر (قبل از کریسمس) بسیاری از مغازه‌ها و فروشگاه‌ها یکشنبه‌ها نیز باز هستند. بانک‌ها معمولاً دوشنبه تا جمعه از ساعت ۸:۳۰ تا ۱۳:۳۰ و از ۱۵:۳۰ تا ۱۶:۳۰ باز هستند. البته، دستگاه‌های خودپرداز ۷ روز هفته ۲۴ ساعته فعالند. ساعات کاری بیشتر ادارات معمولاً دوشنبه تا جمعه از ساعت ۸:۳۰ تا ۱۳ و از ساعت ۱۴:۳۰ تا ۱۷ است. آخر هفته‌ها (شنبه و یکشنبه) ادارات تعطیل هستند.
• موزه‌ها و مراکز گردشگری: ساعت کار موزه‌ها و جاذبه‌های گردشگری معمولاً از ۱۰ صبح تا ۱۸ است و معمولاً یک روز در هفته (در بیشتر موارد دوشنبه‌ها) تعطیل هستند. گیشه‌ی فروش بلیط اغلب تا یک ساعت قبل از ساعت تعطیلی موزه باز است. ممکن است بعضی از موزه‌ها یک روز در هفته ساعت کار بیشتری داشته باشند. بهتر است قبل از بازدید از هر موزه یا سایت اطلاعات دقیقی درباره‌ی زمان بازدید آن‌ها کسب کنید.
• رستوران‌ها: رستوران‌ها اغلب بین ساعت ۱۲ تا ۱۴:۳۰ برای ناهار و بین ساعت ۱۷ تا ۲۳ برای شام باز هستند. در نظر داشته باشید که ممکن است آشپزخانه‌ی رستوران، شب‌ها یک ساعت زودتر از ساعت کاری خود رستوران تعطیل شود و بعد از آن شما امکان سفارش غذا نداشته باشید. در شهرهای مختلف ایتالیا با توجه به محل قرارگیری رستوران و قوانین داخلی آن، ساعت کار آن‌ها نیز تغییر می‌کند. مثلاً بسیاری از رستوران‌های نواحی توریستی یکسره از قبل از ظهر تا نیمه‌شب آماده‌ی سرو غذا هستند.

تعطیلات رسمی

ایتالیا در طول سال چند روز تعطیل ملّی یا مذهبی دارد. معمولاً شهرهای مختلف علاوه بر این تعطیلات ملّی، تعطیلات جداگانه‌ای نیز دارند. در این روزها‌ ممکن است ساعت کار مکان‌های مختلف و همچنین وسایل حمل‌و‌نقل عمومی چه درون‌شهری و چه بین‌شهری تغییر کند. پس اگر در این روزهای تعطیل رسمی به ایتالیا سفر کرده‌اید، بهتر است از قبل اطلاعات دقیقی از تغییرات مقصدتان در آن روز کسب کنید، تا با تعطیلی احتمالی مکان‌های مورد نظرتان غافلگیر نشوید.

• ۱ ژانویه: سال نو
• ۶ ژانویه: اپیفانی (عید تجلّی)
• ۲۲ مارس تا ۲۵ آوریل: عید پاک و روز بعد از آن
• ۲۵ آوریل: روز آزادی ایتالیا و پایان فاشیسم در ایتالیا
• ۱ مه: روز جهانی کارگر
• ۲ ژوئن: روز جمهوری (روز ملی ایتالیا)
• ۱۵ اوت: عید عروج مریم
• ۱ نوامبر: روز همه قدیسین
• ۸ دسامبر: عید لقاح مطهر
• ۲۵ دسامبر: عید کریسمس
• ۲۶ دسامبر: روز سانتو استفانو

نوع پریز

شبکه‌ی برق در ایتالیا جریانی با ولتاژ استاندارد ۲۳۰ ولت و فرکانس ۵۰ هرتز در اختیار شما قرار می‌دهد. پریزها در این کشور مانند ایران اغلب از نوع C یا F هستند. اگر وسایل شما دوشاخه‌ی متفاوتی دارند، حتماً مبدل دوشاخه (adapter) همراه داشته باشید.

خرید معاف از مالیات

برای خرید معاف از مالیات (Tax Free) در ایتالیا کافی‌ست در هر خرید بالای ۱۵۵ یورو روی یک فاکتور، از فروشنده درخواست برگه‌ی مخصوص کنید و در هنگام خروج از حوزه‌ی شنگن در فرودگاه این فاکتورها و کالای خریداری‌شده را ارائه کنید تا مبلغی حدود ۱۰ تا ۱۵ درصد از وجه پرداختی‌تان به شما مسترد شود. ممکن است فروشنده برای صدور برگه‌ی مخصوص خرید معاف از مالیات از شما پاسپورت بخواهد. اما معمولاً تصویر صفحه‌ی اول پاسپورت و ویزا نیز قبول است.

• نکته: گم شدن پاسپورت یکی از بدترین و مشکل‌سازترین اتفاقات در طول سفر است؛ پیشنهاد می‌شود فقط در صورتی که خرید با مبلغ زیادی دارید، پاسپورتتان را همراه خودتان ببرید.

وسایل سفر به ایتالیا

پوشاک

پیش از سفر به ایتالیا، با استفاده از وب‌سایت و اپلیکیشن، وضعیت آب و هوای کشور در مدت سفرتان را بررسی کنید و متناسب با آن لباس و وسایل مورد نیاز را همراه ببرید.

به طور کلی، به همراه داشتن یک لباس گرم یا بارانی در هر فصل سال در ایتالیا پیشنهاد می‌شود. از دیگر وسایلی که در سفر به کارتان خواهد آمد، می‌توان به این موارد اشاره کرد:

عینک آفتابی، کلاه لبه‌دار، عینک طبی اضافه، یک جفت کفش راحت برای پیاده‌روی، دارو به همراه نسخه‌ی پزشک به انگلیسی (چنانچه از داروی خاصی استفاده می‌کنید)، چتر تاشو، یک جفت دمپایی، کارت حافظه با ظرفیت بالا برای دوربین‌های دیجیتال، باتری اضافه، شارژر و مبدل پریز برای تلفن همراه و دوربین و لباس رسمی احیاناً برای شرکت در برنامه‌های خاص، مثلاً اپرا.

اقلام ممنوع

همراه داشتن غذای کنسروشده و میوه هنگام ورود به ایتالیا مانعی ندارد و بردن آجیل و تنقلات حتی توصیه می‌شود. همچنین با توجه به این نکته که کالسکه‌ی کودک جزو بار محسوب نمی‌شود، همراه داشتن آن به شما کمک خواهد کرد تا راحت‌تر با فرزندتان به گشت‌وگذار در سفر بپردازید.

شرایط حمل بار

در نظر داشته باشید پیش از پرواز حجم بار خود را متناسب با محدودیت ذکرشده در بلیط هواپیمای خود تنظیم کنید. پیشنهاد می‌شود در بار دستی خود، یک دست لباس اضافه، دارو برای مصرف دو روز و سایر لوازم ضروری (غیر از اشیای تیز و برنده و مایعات) به همراه داشته باشید، تا در صورت بروز مشکل در انتقال چمدان و یا بروز تأخیرهای احتمالی مشکلی برایتان ایجاد نشود.

توجه کنید که هنگام پرواز حمل اشیای تیز، مانند قیچی و چاقو، و هرگونه مایعات، حتی ژل، در بار دستی و ورود آن به داخل هواپیما ممنوع است. آن‌ها را در چمدان بگذارید و به قسمت بار تحویل دهید. از آنجایی که قوانین شرکت‌های هواپیمایی پی‌درپی به‌روزرسانی می‌شوند، قبل از سفر اطلاعات مرتبط با مقررات پرواز را مطالعه کنید.

حمل و نقل عمومی در ایتالیا

حمل و نقل بین‌ شهری

بهترین راه سفر در خاک ایتالیا استفاده از شبکه‌ی گسترده‌ی حمل‌و‌نقل ریلی این کشور است. «ایتالو» (Italo) و «ترنیتالیا» (Trenitalia) اپراتورهای ریلی اصلی ایتالیا هستند. ترنیتالیا نواحی بیشتری از کشور را تحت پوشش قرار می‌دهد و بهای بلیط‌های آن اغلب اوقات ثابت است. اما ایتالو یک شرکت ریلی خصوصی‌ست و قیمت بلیط‌‌های آن با توجه به زمان خرید و مشخصات نوسان زیادی دارد. پس بهتر است قبل از سفر بلیط‌های مختلف را در وب‌سایت‌های فروش هر شرکت مقایسه کنید. فراموش نکنید که بلیط‌هایی که غیرآنلاین فروخته می‌شوند، باید حتماً قبل از سوار شدن به قطار فعال شوند. برای این کار از دستگاه‌های نصب‌شده در ایستگاه‌ها و سکوهای قطار (به رنگ‌های زرد، سبز یا سفید) استفاده کنید. نداشتن بلیط فعال در قطار جریمه در پی خواهد داشت.

جاده‌ها و اتوبان‌های بین‌شهری در ایتالیا نیز از کیفیت بالایی برخوردارند و سفر جاده‌ای در این کشور بسیار متداول است. استفاده از اتوبوس‌های بین‌شهری احتمالاً سریع‌ترین گزینه‌ی پیش‌ رویتان نخواهد بود، اما این اتوبوس‌ها بسیار راحتند و در بیشتر آن‌ها امکان استفاده از وای‌فای در طول مسیر را نیز خواهید داشت. ضمن اینکه گزینه‌ی نسبتاً ارزانی برای حمل و نقل به حساب می‌آیند. برای مثال، بهای بلیط یک سفر سه ساعته از رم به فلورانس با توجه به زمان خرید و ساعت حرکت ممکن است فقط ۸ یورو باشد.

گزینه‌ی دیگری که در سفرهای اروپایی همواره ارزش بررسی دارد، پروازهای ایرلاین‌های ارزان‌قیمت مانند ویولینگ (Vueling)، رایان‌ایر (Ryanair) و ایزی جت (Easyjet) است. البته این قیمت‌های پایین در شرایطی‌ست که فقط بار دستی داشته باشید و بلیط خود را بسیار زودتر از تاریخ سفر بخرید. این بلیط‌ها هیچ خدماتی از طرف ایرلاین ندارد و شما برای هرگونه خدمات اضافه حتی چک‌‌این (پذیرش) حضوری در فرودگاه باید هزینه‌ی جداگانه بپردازید. فراموش نکنید که حتی این کارها را هم باید پیش از سفر به‌صورت آنلاین انجام دهید و انجام آن در فرودگاه هزینه‌ی بیشتری در پی خواهد داشت.

حمل و نقل درون‌ شهری

جابجایی در شهرهای ایتالیا با استفاده از وسایل حمل‌و‌نقل عمومی از جمله مترو، تراموا، اتوبوس و تاکسی بسیار راحت است. این وسایل در ونیز جای خود را به قایق‌های تاکسی و اتوبوس‌های دریایی به نام واپورتو (Vaporetto) می‌دهند. قیمت بلیط مترو و اتوبوس‌های شهری معمولاً بین ۱ تا ۲ یورو است. قبل از سوار شدن به هر یک در هر شهر، از تهیه و فعال کردن آن‌ها مطمئن شوید. در صورتی که بلیط فعال نداشته باشید، ممکن است مأمور کنترل بلیط شما را جریمه کند. هزینه‌ی تاکسی‌ در شهرهای مختلف متفاوت است و با استفاده از تاکسی‌متر محاسبه می‌شود. اما به‌طور کلی هزینه‌ی تاکسی در ایتالیا به نسبت بسیاری از دیگر کشورهای اروپایی، به‌خصوص اگر بیش از دو نفر باشید، به‌صرفه‌تر است.

سیم‌ کارت و اینترنت در ایتالیا

سیم‌کارت‌های همراه اول و ایرانسل در ایتالیا قابل استفاده هستند؛ اما معمولاً استفاده از آن‌ها با توجه به هزینه‌ی رومینگی که شامل تماس‌های تلفنی، چه تماس ورودی و چه تماس خروجی، فرستادن پیام کوتاه و استفاده از اینترنت همراه می‌شود، مقرون‌به‌صرفه نیست. برای اطلاع از هزینه‌های رومینگ سیم‌کارتتان، می‌توانید به سایت اینترنتی اپراتور خود مراجعه کنید.

اگر ترجیح می‌دهید همیشه به اینترنت دسترسی داشته باشید یا در دسترس باشید، می‌توانید نسبت به خرید سیم‌کارت از اپراتورهای اورنج (Orange)، او تو (O2)، تری (Three)، ودافون (Vodafone) و تیم (TIM) اقدام کنید. در این بین شرکت TIM به‌عنوان بزرگ‌ترین شرکت ارتباطات در ایتالیا شناخته می‌شود.

فرهنگ و آداب اجتماعی در ایتالیا

سفر شما به ایتالیا بدون بازدید از کلیسای سن پیترو در واتیکان و کلیسای سن مارکو در ونیز کامل نخواهد شد. برای بازدید از مکان‌های مذهبی باید در نظر داشته باشید که لباس شما به گونه‌ای باشد که شانه‌ها و پاهاتان تا زیر زانو پوشیده باشند.

هنگام رد شدن از خیابان شش‌دانگ حواستان را جمع کنید. در ایتالیا رعایت نکردن حق تقدم، رانندگی در جهت خلاف مسیر یک‌طرفه و توقف نکردن برای عبور عابر پیاده زیاد اتفاق می‌افتد؛ به همین دلیل باید با آمادگی کامل و حواس بسیار جمع از خیابان رد شوید.

در مسیرهای باریک و پرتردد، مثلاً در کوچه‌های ونیز، حتماً از سمت راست حرکت کنید و همواره راه را برای عبور یک نفر از کنار خود باز بگذارید. گردشگرانی که راه عبور کسانی را که عجله دارند می‌بندند، ساکنان شهرهای توریستی ایتالیا را حسابی کلافه و عصبانی می‌کنند.

دانستن حداقل چند کلمه‌ی ایتالیایی، شروع مکالمه و ارتباط گرفتن با دیگران را برایمان بسیار ساده‌تر خواهد کرد. پس قبل از سفر معنی Ciao (چائو؛ هم «سلام» و هم «خداحافظ»)، Buonasera (بوئوناسِرا؛ «عصر بخیر»)، Grazie (گْراتْزیه؛ «تشکر»)، و Arrivederci (آری‌وِدِرچی؛ «به امید دیدار») را بیاموزید.

انعام دادن در ایتالیا اجباری نیست؛ با این حال انعام دادن در صورت رضایت از خدماتی که دریافت کرده‌اید، پسندیده است. پرداخت چند سنت بیشتر، برای رند کردن مبلغ فاکتور، بسیار معمول است.

حتی در صورت داشتن کارت اعتباری بهتر است مقداری پول نقد همراه داشته باشید. بعضی از کافه‌ها و رستوران‌های کوچک ممکن است فقط پول نقد از شما بپذیرند.

امنیت در ایتالیا

اگر راهی کولوسئوم (ایتالیایی: کولوسئو)، واتیکان، میدان سن مارکو یا هر جاذبه‌ی گردشگری دیگری هستید، برای مواجه شدن با جیب‌برها و کلاهبرداران حرفه‌ای که در کمین توریست‌ها نشسته‌اند، آمادگی کامل داشته باشید. در حین گشتن در این مکان‌های توریستی، اگر کسی بی‌مقدمه با شما وارد صحبت شد یا قصد داشت کالایی با قیمتی بسیار ارزان به شما بفروشد، به احتمال بسیار زیاد هدفش نزدیک شدن به شما و ربودن پولتان است. اگر دیدید چند کودک شیرین‌زبان سراغتان آمدند، به این فکر هم باشید که شاید هدفشان پرت کردن حواس شما باشد تا همدستشان سر فرصت جیبتان یا کیفتان را خالی کند.

پیش از خروج از هتل، مدارک و اضافه‌ی پول خود را در صندوق امانات اتاقتان بگذارید و ترجیحاً به اندازه‌ی هزینه‌های روزانه‌تان پول نقد همراه داشته باشید. توصیه می‌شود تک‌تک اعضای خانواده کارت هتل و شماره‌ تلفن‌های ضروری و اضطراری را همراه داشته باشند. مثل همه‌ی سفرهای دیگر، یک کپی از مدارک مهمتان، شامل گذرنامه، بیمه‌نامه و بلیط را همراه داشته باشید تا در صورت گم شدن آن‌ها با مشکل کمتری مواجه شوید.

نکات ایمنی در سفر

• پیش از سفر کپی اسناد مهم سفر خود را، از قبیل بلیط، گذرنامه، ویزا، اسناد پزشکی، نسخه، گواهینامه‌ی رانندگی و غیره تهیه و در اختیار یکی از دوستان یا اعضای خانواده‌ی خود قرار دهید تا در مواقع اضطراری بتوانید از نسخه‌ی پشتیبان مدارک خود استفاده کنید. همچنین، برنامه‌ی سفرتان را نیز برایشان شرح دهید تا آن‌ها بتوانند، در صورت وقوع شرایط اضطراری، پیگیر وضعیت شما باشند.
• در سفر به برخی نقاط جهان، باید کارت واکسیناسیون بین‌المللی به همراه داشته باشید. در صورت عدم ارائه‌ی این کارت، به شما اجازه‌ی ورود داده نخواهد شد. برای دریافت این کارت، با توجه به مقصد سفر، باید به انستیتو پاستور ایران و در برخی موارد به مراکز تزریق واکسن جمعیت هلال احمر مراجعه کنید.
• پیش از عزیمت به هر مقصد گردشگری، آداب‌و‌رسوم افراد محلی آنجا را بررسی کنید و سعی کنید در طول سفر به آن احترام بگذارید. همچنین، در صورت عزیمت به کشوری دیگر، حتماً از قوانین و مقررات آن کشور و نیز قوانین مربوط به مبادله‌ی پول و خرید‌و‌فروش اشیای قیمتی و عتیقه‌جات و غیره آگاهی کافی کسب کنید. زیرا تا زمانی که شما در یک کشور خارجی هستید، باید تابع قوانین آن کشور باشید.
• هیچگاه چمدان و کوله‌پشتی خود را در مکان‌های عمومی، به‌خصوص در فرودگاه‌ها، بدون مراقب رها نکنید و هرگز حمل بسته‌ی غریبه‌ها را نپذیرید.
• علامت خاص یا نواری رنگی روی چمدان خود نصب کنید تا بتوانید سریع‌تر و راحت‌تر آن را در میان سایر چمدان‌ها پیدا کنید.
• می‌توانید علاوه بر قفل کردن درِ چمدان خود، از تسمه‌های قفل‌دار برای جلوگیری از سرقت و اطمینان از عدم دسترسی به محتویات داخل چمدان خود استفاده کنید.
• هرگز اشیای قیمتی و باارزش خود، مانند جواهرات، دوربین، ساعت و غیره، را درون چمدان نگذارید.

• برچسب‌های مربوط به سفرهای هوایی پیشین خود را از روی چمدان حذف کنید.
• توصیه می‌شود که نشانی محل سکونت خود را روی برچسب چمدان ننویسید؛ نیازی نیست به کسی اطلاع دهید که خانه‌ی خالی شما در کجا واقع است. به جای این کار، می‌توانید نشانی محل کار خود را روی برچسب چمدان بنویسید و همچنین برای اطمینان بیشتر، برگه‌ای را که نشانی محل کار و شماره‌ی تماس خود را روی آن نوشته‌اید، درون چمدان قرار دهید تا در صورتی که چمدان شما گم شد، یابنده بتواند با شما تماس بگیرد.
• پیش از عزیمت به سفر خارجی، از اعتبار گذرنامه‌ی خود مطمئن شوید. برای ورود به بسیاری از کشورها باید گذرنامه‌ی شما حداقل ۶ ماه اعتبار و دو صفحه‌ی خالی برای درج مُهر داشته باشد.
• از گذرنامه‌ی خود دو سری کپی تهیه کنید و یک نسخه را نزد دوست یا خانواده قرار دهید و نسخه‌ی دیگر را با خود و البته جدای از گذرنامه حمل کنید تا در صورتی که گذرنامه‌ی شما گم شد یا به سرقت رفت، با این نسخه‌ی کپی مراحل صدور گذرنامه‌ی جدید را تسهیل کنید.
• برای اینکه از حمله‌ی سارقان و خلافکاران جلوگیری کنید، لباس‌هایی را که جلب توجه می‌کنند، نپوشید و از زیورآلات قیمتی و پرزرق‌و‌برق استفاده نکنید. در برقراری ارتباط با دیگران نیز به‌گونه‌ای رفتار کنید که جلب توجه نکنید.
• از به همراه داشتن مبالغ زیاد پول نقد جداً خودداری کنید و به اندازه‌ی مخارج روزمره‌ی خود پول نقد یا کارت اعتباری به همراه داشته باشید؛ باقی پول و لوازم قیمتی خود را در گاوصندوق هتل نگاه دارید.
• اصل گذرنامه‌ی خود را هرگز همراه نداشته باشید و فقط کپی آن را با خود حمل کنید و اصل گذرنامه را در گاوصندوق اتاق خود در هتل قرار دهید، یا آن را به واحد امانات هتل بسپارید.
• هرگز هنگام خرید، حجم زیاد پول را از جیب خود خارج نکنید؛ زیرا ممکن است توجه افراد خلافکار به سوی شما جلب شود.
• هرگز هدایا یا بسته‌های افراد ناشناس را برای انتقال به خارج از کشور و تحویل دادن به فردی که نمی‌شناسید، قبول نکنید.
• پیش از عزیمت به سفر، از موقعیت و شماره‌ی تلفن سفارت یا کنسولگری ایران در کشور مقصد اطلاع کسب کنید تا در صورت بروز هرگونه مشکل بتوانید از خدمات و کمک‌های دیپلماتیک بهره‌مند شوید.
• اگر در کشوری حضور دارید که ایران در آنجا سفارتخانه ندارد، در صورت بروز مشکل یا اتفاقی خاص با بستگان و دوستان خود تماس بگیرید تا آن‌ها اقدامات ضروری را از داخل خاک ایران پیگیری کنند.
• در بیشتر موارد، کنسولگری‌ها و سفارتخانه‌ها نقش مشاوره بر عهده دارند؛ اما در موارد دشواری همچون مرگ در خارج از کشور، حوادث و بیماری‌های جدی، دستگیری‌ها و بازداشت‌ها یا وارد آمدن آسیب‌های جدی جسمی بر اثر حوادث برای اتباع کشور، وارد عمل می‌شوند و تلاش می‌کنند خدمات لازم را برای افراد فراهم آورند. البته کنسول ایران نمی‌تواند شما را از زندان خارج کند یا به شما پول بدهد؛ اما در صورت محرومیت یا سوءاستفاده از حقوق شما اقدامات لازم را در خصوص احقاق حق شما به عمل خواهد آورد.
• هنگام عبور از عرض خیابان‌ها، حتماً از مکان‌های مربوط به تردد عابران پیاده، از قبیل خط‌کشی عابر پیاده، روگذرها یا زیرگذرها، استفاده کنید؛ زیرا عدم رعایت این نکته، علاوه بر مخاطرات احتمالی، در بسیاری از کشورها با جرایم نقدی و غیرنقدی همراه است.

داروخانه‌ های شبانه‌ روزی

اگر در ایتالیا به خرید دارو نیاز داشتید، مانند بسیاری از دیگر کشورهای اروپا باید به دنبال تابلوی «صلیب سبز» باشید. این نشان، بالای در ورودی تمام داروخانه‌ها نصب شده است. تعداد داروخانه‌های شبانه‌روزی که تمام طول هفته به صورت ۲۴ ساعته فعال هستند، محدود است و اغلب داروخانه‌ها در هر ناحیه به صورت نوبتی شب‌ها و یکشنبه‌ها بازند.

در ادامه‌ی متن، در هر شهر توریستی ایتالیا یکی از داروخانه‌های شبانه‌روزی را معرفی خواهیم کرد:

• رم: Pharmacy Cola Di Rienzo della Dott.Ssa Gloria Fargion Sas
• میلان: Farmacia Boots
• ونیز: Farmacia Al Castoro Dr. Aldo Navoni (در ونیز هیچیک از داروخانه‌ها شبانه‌روزی نیستند و فقط این داروخانه تا ساعت ۱۹:۳۰ باز است.)
• فلورانس: Farmacia Comunale di S.M.Novella Apoteca Natura

اپلیکیشن‌ های کاربردی در سفر به ایتالیا

• Google Maps: اپلیکیشن آنلاین مسیریابی با پوشش خوب حمل‌و‌نقل عمومی در ایتالیا.
• Omio: اپلیکیشنی مفید برای پیدا کردن بهترین وسیله برای مسیرهای بین‌شهری از بین اتوبوس‌، قطار و هواپیما با امکان خرید بلیط.
• Mytaxi: اپلیکیشنی مفید برای گرفتن تاکسی.
• Trenìt!: اپلیکیشن برای کسب اطلاعات درباره‌ی بلیط قطارهای ایتالیا با امکان خرید آنلاین.
• The fork: اپلیکیشن مفید برای پیدا کردن و رزرو رستوران.
• Trip Advisor: بهترین اپلیکیشن برای گرفتن اطلاعات مختلف مرتبط با سفر، از هتل و رستوران تا جاذبه‌های دیدنی هر شهر و کشور.

وبسایت‌ های مهم

• وبسایت رسمی گردشگری ایتالیا: italia.it/en
• وبسایت رسمی گردشگری رُم: turismoroma.it 
• اطلاعات گردشگری ونیز: en.venezia.net
• وبسایت گردشگری فلورانس: firenzeturismo.it/en
• وبسایت گردشگری میلان: turismo.milano.it
• سفارت ایران در رُم: rome.mfa.gov.ir
• کنسولگری ایران در میلان: milan.mfa.ir
• اطلاعات کاربردی در مورد حمل و نقل، جاذبه‌ها و رویدادها: 060608.it

تلفن‌ های اضطراری

• پلیس ایتالیا: ۱۱۲
• فوریت‌های پلیس محلی: ۱۱۳
• آتش‌نشانی: ۱۱۵
• فوریت‌های پزشکی: ۱۱۸
• اطلاعات تلفن: ۱۲
• سفارت ایران در رم: ۰۰۳۹۰۶۸۶۳۲۸۴۹۳
• کنسولگری ایران در میلان: ۰۰۳۹۰۲۸۹۶۵۸۸۰۰